[프로젝트 개요]
- PWA(Progressive Web App) 기반 커뮤니케이션 솔루션 신규 구축

[프로젝트 배경 및 목표]
- 별도의 앱 설치 없이 모바일 환경에서 네이티브 앱과 유사한 사용자 경험을 제공하는 PWA(Progressive Web App)를 신규 구축하고자 합니다. 본 프로젝트는 웹 브라우저 내에서 직접 통화, 문자(SMS) 발송, 카카오톡 상담 연결 등 핵심적인 고객 커뮤니케이션 기능을 통합하여 제공하는 것을 목표로 합니다.

[과업 범위]
1. 수행 범위
- 프런트엔드/Client 개발 (PWA)
- 백엔드 개발
- 서버/DB/인프라 구성

2. 상세 기능 요구 사항
2-1. PWA(Progressive Web App) 기본 기능
- 모바일 홈 화면에 앱 아이콘을 추가하는 기능
- 푸시 알림, 오프라인 상태에서도 일부 기능이 동작하는 환경 구축
2-2. 웹 기반 통화 기능 (유선 연결)
- 웹 브라우저(PWA) 내에서 직접 전화를 걸고 받을 수 있는 기능을 구현합니다.
- 통화 이력 관리 기능을 포함합니다.
2-3. 문자(SMS) 전송 기능
- 외부 SMS Gateway 서비스와 연동하여 웹 애플리케이션 내에서 지정된 번호로 문자를 발송하는 기능을 구현합니다.
- 문자 발송 내역 관리 기능을 포함합니다.
2-4. 카카오톡 상담 연결
- 클릭 시 지정된 카카오톡 채널로 즉시 연결되어 상담을 시작할 수 있는 기능을 제공합니다.

[지원 디바이스 및 디자인]
1. 지원 디바이스
- 최신 버전의 모바일 브라우저(Chrome for Android, Safari for iOS)에서 PWA 기능이 정상 동작해야 합니다.

[기술 스택]
- 프런트엔드: Vue.js
- 백엔드: Java Spring Framework (또는 전자정부 표준프레임워크)
- 데이터베이스: MySQL

[클라이언트 준비 사항]
- 기획 및 디자인은 내부 진행합니다.

[지원 자격 및 우대 사항]
1. 지원 자격 (필수)
- Vue.js 및 Java/Spring Framework 기반 웹 애플리케이션 개발 경험을 보유한 법인 사업자
- PWA(Progressive Web App) 개발 및 배포 경험을 보유한 업체
2. 우대 사항 (필수)
- WebRTC 또는 외부 VoIP 솔루션 연동 프로젝트 레퍼런스를 보유한 업체
- 외부 SMS Gateway 연동 개발 경험이 있는 업체
- 유사한 커뮤니케이션 솔루션 구축 레퍼런스 및 기술 역량을 보유한 업체

[산출물]
- PWA 프런트엔드 개발 소스 코드 일체
- 백엔드 개발 소스 코드 일체
- API 명세서 및 서버 아키텍처 설계서