[프로젝트 개요]
노인복지관 통합 회원 관리(CRM) 시스템 솔루션 도입


[프로젝트 배경 및 목표]
- 노인복지관의 효율적인 운영과 체계적인 회원 관리를 위해 신규 통합 회원 관리(CRM) 시스템 구축을 희망하며, 이미 제작된 솔루션 도입하여 구축되길 희망합니다.
- 보건복지부의 '사회복지시설 정보시스템' 및 '사회보장정보원 표준연계모듈'과의 안정적인 연동을 통해 업무 프로세스를 표준화하고 효율성을 극대화하는 것이 중요합니다.
- 본 프로젝트는 통합 CRM 솔루션을 PC 애플리케이션과 웹으로 개발하는 것입니다. 특히, 관련 법규 및 지침을 완벽하게 준수하는 표준연계모듈 연동 경험을 바탕으로 데이터의 정합성과 시스템의 안정성을 확보하는 데 중점을 둡니다.


[과업 범위]
1. 수행 범위
- 프런트엔드/Client 개발 (PC 애플리케이션, PC Web)
- 백엔드 개발
- 서버/DB/인프라 구성

2. 상세 기능 요구 사항
2-1. 통합 회원 관리: 회원의 기본 인적사항, 상담 이력, 서비스 이용 내역, 가족 관계 등 모든 정보를 체계적으로 관리하고 조회할 수 있는 기능을 제공합니다.
2-2. 프로그램/서비스 관리: 복지관에서 운영하는 다양한 프로그램(교육, 여가, 건강 등)의 정보를 등록하고, 참여자 모집, 출결 관리, 강사 관리 등을 효율적으로 수행할 수 있는 기능을 구현합니다.
2-3. 상담 및 사례 관리: 사회복지사의 상담 내용, 조치 사항, 진행 경과 등을 표준화된 서식에 따라 기록하고 관리하는 사례 관리 기능을 제공합니다.
2-4. 수납 및 후원 관리: 프로그램 이용료, 식비 등 각종 수납 내역을 관리하고, 후원자 및 후원금에 대한 체계적인 관리 기능을 구현합니다.
* 저희가 원하는 것은 파트너님이 보유한 솔루션을 최대한 커스텀 없이 납품받아 사용하는 것입니다. 상기 기능을 모두 충족하지 않아도 됩니다. 파트너님이 보유한 솔루션에 저희의 요구 사항을 맞출 수 있습니다.

3. 비기능적 요구사항
3-1. 보안: 회원의 민감한 개인정보를 취급하는 만큼, 개인정보보호법 등 관련 법규를 철저히 준수하는 강력한 보안 시스템을 구축해야 합니다.
3-2. 외부 서비스 연동:
- 보건복지부 ‘사회복지시설 정보시스템’과의 데이터 연동이 필수적입니다.
- ‘사회보장정보원 표준연계모듈’을 활용한 연동 개발이 본 프로젝트의 핵심 요구사항입니다.


[지원 디바이스 및 디자인]
1. 지원 디바이스
- PC 애플리케이션 (Windows)
- 웹사이트 (PC Web)


[기술 스택]
- 프로젝트의 안정성과 외부 시스템 연동 호환성을 고려하여 가장 적합한 기술 스택을 자유롭게 제안해 주시기 바랍니다. (솔루션 제안)


[지원 자격 및 우대 사항]
1. 지원 자격
- 사회보장정보원 표준연계모듈 연동 개발에 대한 실질적인 경험과 성공 사례를 보유한 파트너
- 노인복지관 또는 유사 사회복지시설의 CRM/회원 관리 시스템 구축 경험이 있는 파트너
2. 우대 사항
- 공공기관 또는 정부 시스템 연동 프로젝트 경험이 풍부한 파트너


[산출물]
- PC 애플리케이션 설치 파일 및 전체 소스 코드
- 웹 기반 관리 시스템 전체 소스 코드