프로젝트 개요 :
- 현재 보험 에이젼시를 40개 정도 운영 중에 있습니다. 여러 지점을 운영하다 보니 에이젼트들이 손님들에게 일일이 문자하고 전화하는데 어려움을 겪다가 최근에 AI 서비스하는 프로그램으로 문자와 전화를 돌리고, 문자 답변을 받거나 전화를 받은 손님에게 에이젼트를 바로 연결해서 고객의 서비스를 도와주고 있습니다.
- 하지만, 현재 시스템은 저희 쪽 직원이 내부 management system에서 리스트를 만들어서 그 프로그램에 upload 하는 방식으로 진행하고 있는데, management system의 정보가 정확하지 않는 경우가 많아서 직접 각각의 보험회사에서 리포트를 뽑아서(그렇게 하면 management system에 있는 자료보다 더 정확함) 거기에 해당하는 손님에게 문자 및 전화를 자동으로 연락이 가게 하는 프로그램을 만들려고 합니다.

의뢰 목표 :
- 내부에서 사용할 시스템 구축을 목표로 합니다.