✅ 문제 정의
· 매장에서 키오스크 등 새로운 주문 채널을 도입해도 기존 POS와 분리되어 관리 복잡도가 증가함
· 소규모 매장은 고가의 통합 단말 교체가 부담되어, 모바일 주문을 받아도 기존 업무 흐름과 충돌 없이 운영하기 어려움
· 주문 접수, 출력, 정산 등이 여러 시스템에 분산되어 직원들이 수작업으로 합쳐보는 비효율 발생


✅ 프로젝트 목표
· 온·오프라인 주문 통합 관리가 가능한 매장 전용 솔루션 개발 (모바일 앱 + 키오스크 + POS 연동)
· 추가 하드웨어 투자 없이 현재 사용중인 POS 장치에 소프트웨어 연동으로 신규 기능 제공
· 현장 주문과 앱 주문 데이터가 한데 모여 매출 집계 및 정산을 자동화하고 운영 편의를 향상


✅ 제품/서비스 구성
· 매장 고객용 키오스크 단말 (터치 스크린 주문용, Windows 기반)
· 모바일 주문 앱 연동 (기존 타임오더 앱과 키오스크 주문의 서버 연동)
· 매장 POS 연동 프로그램 (주문 수신 및 영수증 출력 브리지 모듈)
· 통합 관리자 페이지 (웹 기반, 키오스크/앱 주문 모두 조회 및 관리)

1. 포트폴리오 소개
제휴 매장을 위해 온·오프라인 주문을 한 곳에서 처리하는 통합 시스템을 구축했습니다.

매장은 키오스크 주문과 모바일 앱 주문을 실시간으로 동일한 관리화면에서 모니터링하며, 별도의 신규 장비 부담 없이 기존에 쓰던 POS 단말과 영수증 프린터를 그대로 활용합니다.

현장 주문, 키오스크 주문, 모바일 주문이 POS 연동 모듈을 통해 한데 모여 매장 직원의 운영 편의성을 높이고, 주문 누락이나 오류를 최소화하였습니다.


2. 역할 및 작업 범위
· 통합 시스템 기획: 매장 내 다양한 주문 채널(POS/키오스크/모바일) 흐름 정의 및 요구사항 분석
· 키오스크 앱 개발: 매장에 비치되는 주문용 KIOSK 어플리케이션 UI/UX 설계 및 소프트웨어 개발
· POS 연동 개발: 기존 POS 프로그램과 주문 서버를 잇는 브리지 모듈 개발, 영수증 프린터 연계
· 관리자 기능 확장: 관리자 웹페이지에 키오스크/현장 주문까지 확인·처리 가능한 대시보드 기능 추가


3. 주요 기능
· 셀프 주문 키오스크 – 매장 고객이 직접 메뉴를 선택하고 결제까지 할 수 있는 터치스크린 KIOSK 제공
· POS 연동 주문처리 – 키오스크·앱 주문 내역이 매장 POS에 자동 연동되고 기존 영수증 프린터로 출력
· 통합 주문관리 화면 – 관리자 웹에서 매장 내 모든 주문 채널의 현황을 한눈에 모니터링하고 실시간 처리


4. 주안점
· 기존 하드웨어 활용: 매장의 기존 POS 단말기와 프린터를 그대로 사용하도록 연동해 추가 장비 비용 없이 시스템 도입
· 다중채널 주문 동기화: 앱·키오스크 등 여러 경로의 주문이 단일 서버로 통합되어 주문 누락 없는 일원화된 관리 실현
· 매장 운영 효율화: 키오스크 도입으로 직원의 주문 수기 입력 업무를 경감하고 피크 타임에도 원활한 주문 처리
· 안정성 및 호환성: 다양한 POS 프로그램 환경에서도 동작하도록 모듈을 개발하고, 오류 발생 시에도 주문정보 이중 확인 체계 구축
· KIOSK 규격 옵션: 매장의 공간/인테리어 상황 등을 고려하여 키오스크 규격을 나누었고, 그에 따른 UI 최적화 과정이 필요함