1) 문제점
매일 수만 건의 통지서, 안내문 등을 발송하지만 인쇄·봉입·발송 과정을 수작업으로 관리하여 진행 상황 파악 어려움
작업 단계별 처리 현황을 실시간으로 모니터링할 수 없어 지연 발생 시 대응 지연
반송된 우편물 관리가 체계화되지 않아 재발송 처리 누락 및 민원 발생
일별 작업량과 처리 인력을 효율적으로 배치하지 못해 병목 구간 발생 및 비용 증가

2) 프로젝트 목표
실시간 모니터링: 인쇄-봉입-발송 전 과정을 실시간으로 추적하여 작업 진행 상황 즉시 파악
업무 효율화: 일별 작업 등록 및 자동 배분으로 인력 운영 최적화 및 처리 시간 단축
반송 체계화: 반송 우편물 자동 등록 및 재발송 프로세스 구축으로 민원 예방
대시보드 제공: 일별 작업 현황을 시각화하여 관리자 의사결정 지원 및 병목 구간 조기 발견

3) 주안점
프로세스 가시화: 각 작업의 인쇄→봉입→발송 단계를 실시간으로 업데이트하여 투명한 관리 체계 구현
대시보드 중심 설계: 일별 작업량, 단계별 처리율, 지연 작업을 한눈에 파악할 수 있는 직관적 대시보드
반송 관리 자동화: 반송 사유 분류 및 재발송 알림 기능으로 후속 처리 누락 방지
권한 기반 운영: 사용자별 역할(등록자, 작업자, 관리자)에 따른 메뉴 및 기능 차등 제공

"한국교통안전공단 출력발송 관리 시스템"
한국교통안전공단에서 발송하는 출력물을 관리하는 시스템(ERP)입니다.
매일 출력 작업을 등록하고, 해당 작업의 인쇄, 봉입 및 발송 과정을 실시간 모니터링
합니다.

[주요기능]
1. 일별 작업 현황 (대시보드)
2. 기초 관리 (사용자 관리)
3. 작업 관리
4. 반송 관리