기업 행사, 학교 체육대회, 단체 모임 등에서는 간편하고 즐거운 먹거리 서비스로 푸드트럭이 각광받고 있습니다. 하지만 실제 예약 과정은 비효율적이고 복잡했습니다. 고객은 행사에 맞는 푸드트럭을 찾기 위해 개별 업체에 직접 연락해야 했고, 운영자 역시 주문과 일정을 수기로 관리해야 하다 보니 실수가 잦고 업무 부담이 컸습니다.

또한 기존 방식은 실시간 소통 채널이 부족해 행사 당일 요청 변경이나 긴급 대응이 어려웠습니다. 이로 인해 고객 만족도는 낮아지고 운영자도 관리에 한계를 느끼는 경우가 많았습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 본 프로젝트에서는 푸드트럭 단체주문·매칭 플랫폼을 개발했습니다. 고객은 간단히 예약 요청을 등록하고, 운영자는 플랫폼을 통해 주문과 일정을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 더불어 1:1 상담 채팅 기능을 통해 양측이 실시간으로 소통할 수 있어 행사 품질과 만족도를 크게 향상시켰습니다.

1. 포트폴리오 소개
• 서비스 카테고리: 단체주문 · 매칭 플랫폼 · 이벤트 서비스
• 메인 타깃: 기업 행사 담당자, 학교/단체 운영자, 푸드트럭 사업자
• 서비스 요약: 행사 준비 고객과 푸드트럭 운영자를 연결하는 매칭 플랫폼. 기업 행사, 체육대회, 스쿨투어 등 다양한 현장에서 간편하게 푸드트럭을 예약할 수 있으며, 운영자는 고객 요청을 체계적으로 확인하고 관리할 수 있음.

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2. 작업 범위
• UI/UX 화면 설계 (앱 중심 + 웹 관리)
• Front-end 개발 (모바일 앱 및 반응형 웹)
• Back-end 개발 (단체주문 관리, 매칭 시스템, 채팅 서버)
• 관리자 페이지 개발 (회원/업체 관리, 주문 통계)
• 실시간 채팅 기능 구현 (WebSocket 기반)
• 지원환경: iOS, Android, Web

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3. 주요 업무
• 단체주문 관리: 대량 예약·일정을 등록하고 트럭 배정 관리 기능 구현
• 회원/업체 관리: 고객 회원과 푸드트럭 운영자를 구분해 통합 관리
• 매칭 시스템: 고객 요청 조건에 맞는 푸드트럭을 추천·연결하는 알고리즘 개발
• 실시간 상담 채팅: 고객–운영자 간 1:1 커뮤니케이션 지원
• 관리자 페이지: 전체 주문, 회원, 업체 현황 관리 및 통계 제공

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4. 주안점
• 간편성: 고객이 몇 번의 클릭으로 푸드트럭을 예약할 수 있는 직관적인 UI 제공
• 운영 효율성: 푸드트럭 운영자가 주문·일정을 한눈에 관리 가능
• 실시간 소통: 고객과 운영자가 직접 채팅으로 빠른 커뮤니케이션 가능
• 행사 만족도 향상: 매칭과 관리 기능을 통해 행사 진행의 안정성과 만족도를 보장