플러스프로젝트 배경
[문제점]
1. 비효율적인 SaaS 애플리케이션 관리:
기업 내에서 사용하는 다양한 SaaS 애플리케이션들이 부서별로 개별적으로 관리되어, 중앙 집중적인 관리가 어려웠습니다. 이로 인해 어떤 서비스에 어떤 비용이 얼마나 지출되고 있는지 파악하기 힘들었습니다.
2. 복잡한 비용/라이선스 관리:
SaaS 서비스별로 복잡한 라이선스 체계와 계약 기간이 달라, 라이선스 갱신 시기를 놓치거나 불필요한 비용을 지출하는 경우가 많았습니다. 각 서비스의 사용량을 정확히 파악하기 어려워 비용 최적화에 한계가 있었습니다.
3. 분산된 사용자 관리 및 보안 취약성:
여러 SaaS 서비스에 대한 사용자 계정 및 권한이 분산 관리되어, 신규 직원 등록 및 퇴사자 계정 회수 등 사용자 관리가 비효율적이고 보안 취약점이 발생할 수 있었습니다.
[프로젝트 목표]
1. 중앙 집중식 SaaS 관리:
모든 SaaS 애플리케이션을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하여 가시성을 확보하고 관리 효율성을 극대화하는 것을 목표로 했습니다.
2. 비용 효율성 증대: 라
이선스 및 비용 관리를 자동화하고 사용량을 분석하여 불필요한 지출을 줄이고 비용을 최적화합니다.
3. 사용자 경험 개선 및 자동화:
사용자 온보딩 및 오프보딩 프로세스를 간소화하고, 반복적인 관리 업무를 자동화하여 IT 관리자의 업무 부담을 경감시킵니다.
[주안점]
1. 통합 관리 콘솔 구축:
모든 SaaS 서비스를 한눈에 볼 수 있는 중앙 집중식 관리 콘솔을 개발하는 데 집중했습니다.
2. 비용/라이선스 관리 기능 강화:
실시간으로 라이선스 사용량을 추적하고, 계약 갱신 알림 기능을 제공하여 비용 최적화를 이끌어내는 데 주력했습니다.
3. 통합 및 API 지원:
다양한 SaaS 애플리케이션과의 연동을 위해 표준화된 API를 지원하고, 유연한 통합 환경을 구축하는 데 중점을 두었습니다.
1. 비효율적인 SaaS 애플리케이션 관리:
기업 내에서 사용하는 다양한 SaaS 애플리케이션들이 부서별로 개별적으로 관리되어, 중앙 집중적인 관리가 어려웠습니다. 이로 인해 어떤 서비스에 어떤 비용이 얼마나 지출되고 있는지 파악하기 힘들었습니다.
2. 복잡한 비용/라이선스 관리:
SaaS 서비스별로 복잡한 라이선스 체계와 계약 기간이 달라, 라이선스 갱신 시기를 놓치거나 불필요한 비용을 지출하는 경우가 많았습니다. 각 서비스의 사용량을 정확히 파악하기 어려워 비용 최적화에 한계가 있었습니다.
3. 분산된 사용자 관리 및 보안 취약성:
여러 SaaS 서비스에 대한 사용자 계정 및 권한이 분산 관리되어, 신규 직원 등록 및 퇴사자 계정 회수 등 사용자 관리가 비효율적이고 보안 취약점이 발생할 수 있었습니다.
[프로젝트 목표]
1. 중앙 집중식 SaaS 관리:
모든 SaaS 애플리케이션을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하여 가시성을 확보하고 관리 효율성을 극대화하는 것을 목표로 했습니다.
2. 비용 효율성 증대: 라
이선스 및 비용 관리를 자동화하고 사용량을 분석하여 불필요한 지출을 줄이고 비용을 최적화합니다.
3. 사용자 경험 개선 및 자동화:
사용자 온보딩 및 오프보딩 프로세스를 간소화하고, 반복적인 관리 업무를 자동화하여 IT 관리자의 업무 부담을 경감시킵니다.
[주안점]
1. 통합 관리 콘솔 구축:
모든 SaaS 서비스를 한눈에 볼 수 있는 중앙 집중식 관리 콘솔을 개발하는 데 집중했습니다.
2. 비용/라이선스 관리 기능 강화:
실시간으로 라이선스 사용량을 추적하고, 계약 갱신 알림 기능을 제공하여 비용 최적화를 이끌어내는 데 주력했습니다.
3. 통합 및 API 지원:
다양한 SaaS 애플리케이션과의 연동을 위해 표준화된 API를 지원하고, 유연한 통합 환경을 구축하는 데 중점을 두었습니다.
프로젝트 성과
SaaS 비용 최적화 및 관리 효율 증대
불필요한 라이선스 및 유휴 계정 관리를 자동화하여 SaaS 관련 IT 비용을 연간 약 20% 절감
분산된 SaaS 서비스를 하나의 플랫폼에서 관리하게 되면서 IT 관리자의 업무 시간이 약 40% 감소
분산된 SaaS 서비스를 하나의 플랫폼에서 관리하게 되면서 IT 관리자의 업무 시간이 약 40% 감소
핵심 기능
라이선스 및 비용 자동 관리
각 SaaS 서비스의 라이선스 사용량을 자동으로 추적하고, 갱신 시기 알림 및 비용 예측 기능을 제공합니다. 불필요하게 낭비되는 라이선스를 식별하고, 사용량에 따른 최적의 요금제를 제안하여 IT 비용을 절감
진행 단계
분석설계구현테스트운영
2024.06.
분석 : 요구사항, 업무, 데이터 분석
설계 : 시스템 아키텍쳐, 프로그램, DB 설계
구현 : 프로그램 개발 및 단위 테스트
테스트 : 통합 및 데이터 이행 테스트
운영
설계 : 시스템 아키텍쳐, 프로그램, DB 설계
구현 : 프로그램 개발 및 단위 테스트
테스트 : 통합 및 데이터 이행 테스트
운영
프로젝트 상세
[프로젝트 배경]
기존 SaaS 애플리케이션 관리는 여러 부서에 흩어져 개별적으로 이루어져 비효율적이었습니다. 이로 인해 어떤 서비스에 어떤 비용이 지출되는지 파악하기 어려웠고, 복잡한 라이선스 체계로 인해 불필요한 비용이 발생하거나 계약 갱신 시기를 놓치는 문제가 있었습니다. 또한, 사용자 계정 관리가 분산되어 있어 보안 취약성이 존재했습니다. 이러한 문제들을 해결하고, 모든 SaaS 애플리케이션을 중앙에서 통합 관리하여 비용을 최적화하고 보안을 강화하기 위해 'SaaS Management Platform' 프로젝트를 시작하게 되었습니다.
[프로젝트 과정]
1. 현행 시스템 및 SaaS 현황 분석:
기존에 사용 중인 모든 SaaS 애플리케이션 목록을 파악하고, 각 서비스의 라이선스, 비용, 사용자 현황을 전수 조사했습니다. 이 과정을 통해 관리의 사각지대에 있던 비효율적인 요소를 식별하고, 통합 관리의 필요성을 구체화했습니다.
2. 중앙 관리 콘솔 및 통합 모듈 개발:
모든 SaaS 서비스를 한눈에 관리할 수 있는 중앙 관리 콘솔을 설계 및 개발했습니다. 또한, 각 SaaS 서비스의 API를 활용하여 라이선스, 비용, 사용자 데이터를 자동으로 수집하고 연동하는 통합 모듈을 구축했습니다.
3. 자동화 및 비용 최적화 기능 구현:
라이선스 갱신 알림, 사용량 기반 비용 분석, 유휴 계정 자동 비활성화 등 관리 업무를 자동화하는 기능을 구현했습니다. 이를 통해 불필요한 지출을 줄이고 IT 관리자의 업무 효율을 높였습니다.
[기술적 이슈 및 해결 방안]
1. 다양한 SaaS API 통합 문제
이슈:
각 SaaS 서비스마다 API 형식과 인증 방식이 달라, 이를 통일된 방식으로 통합하는 데 어려움이 있었습니다. 특히, 일부 레거시 서비스는 API를 제공하지 않아 데이터 연동이 불가능했습니다.
해결 방안:
표준화된 통합 API 인터페이스를 설계하고, 각 SaaS 서비스별로 맞춤형 API 어댑터를 개발하여 데이터 연동을 유연하게 처리했습니다. API를 제공하지 않는 서비스의 경우, 웹 스크래핑(Web Scraping) 기술을 활용하여 필요한 데이터를 주기적으로 수집하도록 했습니다.
2. 실시간 데이터 동기화 및 성능 문제
이슈:
대량의 라이선스 및 사용량 데이터를 실시간으로 동기화하는 과정에서 시스템 부하가 발생하고, 데이터 지연 현상이 나타났습니다.
해결 방안:
비동기(Asynchronous) 처리 방식을 도입하여 데이터 수집 및 동기화 작업을 백그라운드에서 처리하도록 했습니다. 또한, 데이터베이스 **파티셔닝(Partitioning)**과 **인덱싱(Indexing)**을 통해 대용량 데이터의 조회 성능을 최적화했습니다.
3. 강력한 보안 및 권한 관리 이슈
이슈:
중앙 집중식 관리 플랫폼의 특성상, 민감한 정보가 노출될 위험이 있고, 사용자별로 세밀한 권한 관리가 요구되었습니다.
해결 방안:
OAuth 2.0과 같은 표준화된 인증 프로토콜을 적용하여 보안성을 강화했습니다. 또한, 역할 기반 접근 제어(RBAC, Role-Based Access Control)를 구현하여 사용자별로 접근 가능한 데이터와 기능을 세밀하게 제어하도록 했습니다.
기존 SaaS 애플리케이션 관리는 여러 부서에 흩어져 개별적으로 이루어져 비효율적이었습니다. 이로 인해 어떤 서비스에 어떤 비용이 지출되는지 파악하기 어려웠고, 복잡한 라이선스 체계로 인해 불필요한 비용이 발생하거나 계약 갱신 시기를 놓치는 문제가 있었습니다. 또한, 사용자 계정 관리가 분산되어 있어 보안 취약성이 존재했습니다. 이러한 문제들을 해결하고, 모든 SaaS 애플리케이션을 중앙에서 통합 관리하여 비용을 최적화하고 보안을 강화하기 위해 'SaaS Management Platform' 프로젝트를 시작하게 되었습니다.
[프로젝트 과정]
1. 현행 시스템 및 SaaS 현황 분석:
기존에 사용 중인 모든 SaaS 애플리케이션 목록을 파악하고, 각 서비스의 라이선스, 비용, 사용자 현황을 전수 조사했습니다. 이 과정을 통해 관리의 사각지대에 있던 비효율적인 요소를 식별하고, 통합 관리의 필요성을 구체화했습니다.
2. 중앙 관리 콘솔 및 통합 모듈 개발:
모든 SaaS 서비스를 한눈에 관리할 수 있는 중앙 관리 콘솔을 설계 및 개발했습니다. 또한, 각 SaaS 서비스의 API를 활용하여 라이선스, 비용, 사용자 데이터를 자동으로 수집하고 연동하는 통합 모듈을 구축했습니다.
3. 자동화 및 비용 최적화 기능 구현:
라이선스 갱신 알림, 사용량 기반 비용 분석, 유휴 계정 자동 비활성화 등 관리 업무를 자동화하는 기능을 구현했습니다. 이를 통해 불필요한 지출을 줄이고 IT 관리자의 업무 효율을 높였습니다.
[기술적 이슈 및 해결 방안]
1. 다양한 SaaS API 통합 문제
이슈:
각 SaaS 서비스마다 API 형식과 인증 방식이 달라, 이를 통일된 방식으로 통합하는 데 어려움이 있었습니다. 특히, 일부 레거시 서비스는 API를 제공하지 않아 데이터 연동이 불가능했습니다.
해결 방안:
표준화된 통합 API 인터페이스를 설계하고, 각 SaaS 서비스별로 맞춤형 API 어댑터를 개발하여 데이터 연동을 유연하게 처리했습니다. API를 제공하지 않는 서비스의 경우, 웹 스크래핑(Web Scraping) 기술을 활용하여 필요한 데이터를 주기적으로 수집하도록 했습니다.
2. 실시간 데이터 동기화 및 성능 문제
이슈:
대량의 라이선스 및 사용량 데이터를 실시간으로 동기화하는 과정에서 시스템 부하가 발생하고, 데이터 지연 현상이 나타났습니다.
해결 방안:
비동기(Asynchronous) 처리 방식을 도입하여 데이터 수집 및 동기화 작업을 백그라운드에서 처리하도록 했습니다. 또한, 데이터베이스 **파티셔닝(Partitioning)**과 **인덱싱(Indexing)**을 통해 대용량 데이터의 조회 성능을 최적화했습니다.
3. 강력한 보안 및 권한 관리 이슈
이슈:
중앙 집중식 관리 플랫폼의 특성상, 민감한 정보가 노출될 위험이 있고, 사용자별로 세밀한 권한 관리가 요구되었습니다.
해결 방안:
OAuth 2.0과 같은 표준화된 인증 프로토콜을 적용하여 보안성을 강화했습니다. 또한, 역할 기반 접근 제어(RBAC, Role-Based Access Control)를 구현하여 사용자별로 접근 가능한 데이터와 기능을 세밀하게 제어하도록 했습니다.
