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플러스
AI 검색과 rag 챗봇의 결합
상주 디자인 · 기획
웹 · 안드로이드 · iOS
ChatGPTㆍ챗봇
참여 기간
2025.04. ~ 2025.09.
참여율
100%
참여율이 100%인 프로젝트는 해당 파트너님이 온전히 작업한 결과물입니다.
외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
역할
PM
Figma
PPT 디자인기획

결과물 확인하기
프로젝트 배경
흩어진 문서, AI가 답을 찾다
업무를 하다 보면 꼭 이런 순간이 있습니다.
“지난번에 작성한 보고서 어디 있지?”
“비슷한 파일이 몇 개 있는데, 도대체 어느 게 최신 버전이지?”
사내 문서는 여러 채널에 흩어져 있고, 파일명은 제각각입니다.
개인 PC에 저장된 문서는 담당자가 이동하거나 퇴사하면 사라져버리기도 하죠.
이런 상황은 업무 연속성에도, 보안에도 큰 부담이 됩니다.

우리가 풀고자 한 문제
• 문서가 부서·개인 단위로 분산되어 검색 자체가 어렵다
• 동일한 내용이라도 파일명이나 저장 위치가 달라 비효율이 발생한다
• PC나 개별 보관소에 있는 문서는 이동 시 유실 위험이 크다
결국, “자료는 많은데 필요한 순간에 못 찾는” 아이러니가 생기는 겁니다.

프로젝트의 목표
그래서 우리가 세운 방향은 단순합니다.
1. 한 번의 검색으로 모든 문서를 찾자
여러 저장소를 동시에 연결해, 더 이상 부서별로 헤매지 않아도 되도록.
2. AI가 질문에 답하게 만들자
단순 키워드 검색이 아니라, 문서 내용을 이해하고 사용자의 질문에 답변하는 지능형 검색을 도입.
3. 문서 유실을 막자
문서를 중앙화해 관리하고, 권한 기반으로 안전하게 공유할 수 있도록.

우리가 집중한 포인트
• 유사 문서도 구분: AI가 파일명을 넘어서 내용을 분석해 가장 정확한 결과를 보여준다.
• 업무 연속성 보장: 부서 이동이나 담당자 변경에도 자료는 끊김 없이 이어진다.
• 보안 강화: 문서 접근 권한을 정교하게 관리하고, 이력이 남아 안심할 수 있다.

그래서 무엇이 달라질까?
이제는 더 이상 수십 개 폴더를 열어보지 않아도 됩니다.
검색창에 질문만 던지면, AI가 필요한 문서를 찾아주고 요약까지 제공합니다.
업무는 빨라지고, 보안은 강화되고, 문서 유실 걱정도 사라집니다.

정리하면, 이 프로젝트는 단순한 “검색 개선”이 아니라 업무 방식 자체를 바꾸는 전환점입니다.
흩어진 문서를 모으고, AI가 답을 주고, 보안까지 책임지는 새로운 환경을 만드는 거죠.
프로젝트 성과
서비스 기획 총괄
내부 문서를 기반으로 한 자동 응대 시스템 도입
민원, 제품, 서비스 FAQ를 AI 챗봇으로 전환하여 응답 정확도 및 응대 속도 개선
프로젝트 관리
일정 수립 및 이해관계자 조율
디자이너·개발자·AI 모델 엔지니어 간 협업 리드
도메인 기반 다중 기업 지원 구조 완성
하나의 플랫폼에서 여러 기업의 지식 데이터를 분리하여 운영할 수 있는 구조 개발
다양한 산업군으로 확장 가능성 입증
기업, 공공기관, 대학, 도서관, 스타트업 등 다양한 분야에서의 활용 시나리오 확보
핵심 기능
SaaS형 챗봇 – 파일 기반 챗봇 생성 화면
파일 업로드 학습: PDF, DOC, DOCX, TXT 업로드 가능 (최대 20MB, 무료 요금제 기준)
Drag & Drop 지원: 문서를 드래그해서 간편하게 학습 데이터로 등록
파일 소스 관리: 업로드된 문서
SaaS형 챗봇 – 서비스 랜딩 페이지
웹 위젯 형태 배포: 사이트에 삽입해 고객 응대용으로 즉시 활용
영상/이미지 소개 섹션: 제품 활용 방법과 특징을 직관적으로 설명
신뢰도 강조: 다수의 글로벌 기업 로고 노출(PwC, Siemens 등)
온프레미스 챗봇 – 질문 관리 시스템
문 목록 관리: ID, 제목, 작성자, 생성일, 수정일, 상태(활성/비활성) 표시
검색 및 필터링: 작성자별, 상태별로 질문 데이터 검색
상태 제어: 질문 활성/비활성 토글 가능
온프레미스 챗봇 – 사용자용 웹 위젯
실시간 대화 인터페이스: 사용자 질문 입력 후 답변 생성 진행 상태 표시
자연어 질문 지원: “RAG 챗봇은 어디에 활용할 수 있나요?” 같은 자연어 질의 응답
질문을 분석해 관련 문서에서 RAG 기반 답변 처리
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개: 서비스 카테고리(ex. 커머스, AI 등)와 메인 타깃(ex. 주부, 청소년) 등을 포함한 간략한 소개
- 예시) 주부들을 위한 생활용품 커머스 웹 디자인

2) 작업 범위: 기획에 참여한 범위
- 예시) 기능 정의, 화면 설계 및 디자인, 관리자 페이지 기획 등

3) 주요 업무: 해당 서비스의 주요 기능
- 예시) GPS 기반 숙소 리스트, 실시간 예약 및 결제, 포인트 적립/사용 등

4) 기획 및 디자인 진행 시 중점이 되었던 사항
- 예시) 상품을 추천하는 로직에 대한 설계

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안녕하세요.
담당 매니저 김수민입니다.
기간제(상주) 프로젝트 희망 근무 시작일을 등록해 주시면, 파트너님의 일정에 맞는 적합한 프로젝트를 추천해 드려요.