1) 문제점
- 매장 내 주문 채널(키오스크, 테이블 오더, 앱 등)이 각각 분리되어 있어 관리 효율성이 떨어짐
- 주문·결제 시스템이 통합되지 않아 데이터 분석과 매출 관리가 복잡함
- 일부 고객(고령층·장애인 등)은 키오스크 사용이 불편하여 접근성이 낮음
- 피크타임에 주문 지연과 누락이 발생, 운영 효율성 저하

2) 프로젝트 목표
- 키오스크 + 매장 내 태블릿 + 앱 주문을 하나의 통합 플랫폼에서 관리할 수 있는 단일 관리 체계 구축
- 음성인식 주문 기능을 도입해 고객 누구나 쉽게 주문 가능하도록 접근성 향상
- 주문·결제·매출 데이터를 통합 관리하여 운영 효율성과 매출 분석 체계화
- 매장 운영자와 고객 모두에게 빠르고 편리한 주문 경험 제공

3) 중점적으로 해결하려 한 부분
- 단일 관리 플랫폼 구축으로 키오스크·태블릿·앱 주문을 한곳에서 통합 관리
- 음성인식 기반 주문 기능으로 디지털 소외 계층도 쉽게 접근 가능
- 주문 현황·매출 데이터의 실시간 시각화 및 분석으로 운영 효율 극대화
- 고객 편의성과 매장 운영 효율을 동시에 높이는 스마트 오더링 환경 제공

1) 프로젝트 개요
본 프로젝트는 매장 내 주문 관리 효율성 극대화를 위해, 키오스크와 매장 내 태블릿을 단일 관리 체계로 통합하고, 음성인식 주문 기능을 추가한 스마트 오더링 플랫폼입니다. 이를 통해 고객은 다양한 채널(키오스크·태블릿·앱)에서 쉽고 빠르게 주문할 수 있으며, 운영자는 주문·결제 데이터를 한곳에서 통합 관리하여 매장 운영 효율을 높일 수 있습니다.

2) 작업 범위
- 화면 설계 및 UI/UX 디자인: 직관적이고 사용자 친화적인 주문 화면 및 음성인식 인터페이스 설계
- 서버 및 데이터베이스 구축: 주문, 결제, 재고, 매출 데이터의 통합 관리 구조 설계
- Front-end 개발: 키오스크·태블릿·앱 환경 대응 반응형 UI 구현
- 관리자 페이지 개발: 주문 현황, 매출 통계, 음성 주문 로그 등 통합 관리 기능 개발

3) 주요 업무
- 멀티채널 주문 관리: 키오스크, 매장 내 태블릿, 앱 주문을 단일 시스템에서 통합 관리
- 음성인식 주문 지원: 고객이 음성으로 메뉴를 검색·주문할 수 있는 기능 제공
- 실시간 주문/매출 현황 조회: 관리자 페이지에서 주문 상태와 매출 데이터 모니터링
- 데이터 기록 관리: 주문·결제 이력, 고객 피드백, 음성 로그를 안전하게 저장·관리
- 운영자 지원 기능: 메뉴 관리, 프로모션 등록, 재고 연동 등 매장 운영 최적화

4) 개발 중점 포인트
- 접근성 강화: 음성인식 기능을 통해 고령층·장애인 등도 쉽게 주문 가능
- 운영 효율성 향상: 주문 채널 통합 관리로 중복 업무 및 주문 누락 최소화
- 데이터 기반 운영: 주문 및 매출 데이터를 분석하여 매장 의사결정 지원
- 스마트 환경 구현: 키오스크·태블릿 하나의 통합 플랫폼으로 운영