1. 문제점
•기존 결제 구조가 국내 바우처 고객 중심, 계좌이체 단일 채널에 의존 → 글로벌 확장 한계
•임시 수준(MVP)의 UX/UI로 인해 서비스 확장성과 운영 효율성 부족

2. 목표
•해외 결제(달러/카드 충전) 지원을 통해 글로벌 매출 확대
•크레딧 기반 결제·정산 구조 고도화로 재구매·장기 이용률 향상


3. 주안점
•기존 결제에 영향을 주지 않으면서 해외 결제 프로세스 추가
•개인/기업, 원화/달러 등 다양한 시나리오 대응 가능한 End-to-End 플로우 설계
•운영자가 즉시 활용 가능한 백오피스 UX/UI 개선 및 정산 관리 고도화
•안정성과 확장성을 동시에 고려한 설계 및 QA

1) 포트폴리오 소개

B2B·B2C 콘텐츠 플랫폼 내 크레딧 기반 결제·정산 시스템 고도화 프로젝트.
국내외 고객(개인·기업)을 대상으로 카드 및 달러 충전 기능을 추가하여 글로벌 결제 지원을 목표로 했습니다.

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2) 작업 범위
• 기존 결제/충전 프로세스 분석 및 문제 정의
• 해외 결제 추가에 따른 기능 정의 및 사용자 플로우 설계
• 백오피스 정산/내역 관리 화면 기획
• 스토어 내 글로벌 통화 기반 결제 UX/UI 설계
• 테스트 시나리오(TC) 설계 및 QA 참여

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3) 주요 업무
• 크레딧 충전 및 카드/달러 결제 기능
• 글로벌 통화(원화/달러) 설정 및 충전 구조
• 정산 내역 관리(기업별/국가별 세금계산서, 거래 내역)
• End-to-End 결제·정산 플로우 설계(스토어 & 백오피스)
• 자동화된 백오피스 프로세스 구축

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4) 기획 및 디자인 진행 시 중점 사항
• MVP 수준 프로토타입 → 서비스 확장 구조로 리뉴얼
• 해외 결제 추가 시 기존 결제에 영향을 최소화하고 안정성을 보장
• 다양한 예외 상황(결제 실패, 환불, 재시도 등)을 포함한 TC 설계
• 운영 효율성을 고려한 백오피스 정산/내역 관리 고도화
• 글로벌 사용자 경험을 반영한 통화 기반 UX 개선