[ 정비소 사장님 앱 - 정비소 운영의 효율성 ]

"고객 관리와 매출 정산, 예약 확인을 여러 채널에서 분산 처리해야 하는 불편함"

1. 정비소 현장에서는 전화, 카톡, 현장 방문 등 다양한 채널의 예약 관리로 일정 충돌과 누락 발생
2. 매출 정산 및 부품 발주 내역 관리가 체계적이지 않아 비효율
3. 기존 O2O 플랫폼은 수수료 부담이 크고, 장기적인 고객 관계 구축에 한계

넘버플레이트 사장님 전용 앱은 이러한 문제를 해결하기 위해 아래 서비스 솔루션을 제공합니다.

- 고객 예약 내역을 한눈에 확인하고 관리할 수 있는 시스템
- 부품 구매 및 매출 정산 자동화 기능
- 고객과의 신뢰 기반 장기 관계 형성을 위한 맞춤 알림 및 피드백 기능

이를 통해 정비소는 효율적인 운영과 매출 증대를 동시에 추구할 수 있으며,
사용자는 넘버플레이트 정비소라는 브랜드 신뢰성을 경험하게 됩니다.

1. 포트폴리오 소개

- 넘버플레이트(Number Plate)는 차량 번호 입력만으로 내 차에 맞는 부품을 자동 매칭해주고, 정비소 예약과 부품 구매를 한 번에 연결하는 통합 차량 관리 플랫폼입니다.
- 서비스 카테고리: Mobility Tech, 자동차 애프터마켓, 정비소 O2O 플랫폼
- 메인 타깃: 30~40대 차량 보유자, 합리적 소비 성향의 사회초년생 및 직장인, 셀프 차량 관리 관심 유저

2. 작업 범위

- 프론트/백엔드 개발: 차량 번호 기반 부품 매칭, 정비소 예약, 구매 연동, 파트너스 관리 페이지 포함
- UI/UX 설계 및 디자인: 부품 선택 → 예약 → 시공까지 단일 UX 플로우 설계, 모듈형 컴포넌트 기반 UI 구축
- 부품 데이터베이스 구축: 약 14개 카테고리 부품 DB 정리
- 운영환경: 모바일 앱(iOS/Android)-유저, 파트너스, 웹사이트-파트너스, 서버 API 최적화

3. 주요 기능 및 업무

- 자동 부품 매칭: 차량 번호 입력 → 맞춤 부품 자동 추천 (정확도 90% 이상)
- 정비소 예약: 지도/리스트 기반 예약, 셀프 교체 선택 기능
- 파트너스 사장님 관리 기능: 예약·매출·부품 발주 통합 관리, 정비소 운영 효율화
- 파트너 정비소 네트워크: 전국 200개 이상 정비소 제휴, 지역 보호 정책 적용
- 데이터 기반 알림: 차량 관리 주기 알림, 재구매 유도 기능

4. 주안점

- 운영 효율성 확보: 예약 관리 자동화로 CS 부담 감소
- 사용자 성장: 2025년 2월 출시 후 8월 기준 누적 사용자 2,130명 달성
- 파트너스 제휴 확장: 전국 200개 이상 제휴 정비소 운영, 지역 보호 정책 적용
- 확장성 고려한 설계: 모듈형 UI 컴포넌트 적용, 유지보수·기능 추가 비용 절감