1) 문제점
- 기존 거래 문의는 전화·메일 등 오프라인 방식에 의존 → 실시간 응답 어려움
- 구매자·판매자가 개별 연락을 해야 하는 불편 발생
- 채팅이나 소통 기능이 분산되어 있어 거래 정보 관리와 기록이 어려움
- 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 채널 부족으로 거래 효율성 저하

2) 프로젝트 목표
- 실시간 1:1 및 그룹 채팅 기능을 제공하여 구매자-판매자 간 소통 강화
- 사진, 문서 공유와 푸시 알림으로 직관적이고 편리한 UI/UX 제공
- 관리자 페이지를 통한 모니터링, 통계 제공으로 안전한 거래 환경 구현

3) 중점적으로 해결하려 한 부분
- 거래 중심 UX 최적화 및 실시간 메시지 송수신 안정화
- 알림 기능 최적화로 사용자 응답 지연 최소화
- 사진/문서 공유 및 기록 관리 기능으로 거래 신뢰성 확보
- 반응형 디자인 적용으로 다양한 디바이스에서 일관된 경험 제공

1) 프로젝트 개요
중고차 플랫폼 사용자(구매자·판매자) 간 실시간 소통과 거래 효율을 높이기 위한 실시간 채팅 시스템 구축 프로젝트입니다. 기존 전화·메일 기반 문의 방식은 응답 지연과 정보 누락이 발생했으며, 이를 온라인 채팅 플랫폼으로 전환하여 사용자 경험과 거래 신뢰성을 개선했습니다.

2) 작업 범위
- 실시간 채팅 서비스 설계 및 사용자 경험(UI/UX) 기획
- 웹/모바일 프론트엔드 화면 구현 및 관리자 페이지 연동
- 메시지 발송, 수신, 알림, 기록 관리 등 핵심 기능 통합
- 사용자 권한 및 보안, 채팅 데이터 관리 구조 설계

3) 주요 업무
- 실시간 1:1 채팅: 구매자·판매자 간 메시지 송수신 지원
- 그룹/딜러 채팅: 판매자 그룹 또는 딜러 상담 채널 운영
- 채팅 알림 기능: 푸시, 이메일, 앱 내 알림 제공
- 파일/사진 공유: 차량 사진, 계약 관련 문서 공유 지원
- 채팅 기록 관리: 메시지 저장, 검색, 통계, 관리자 모니터링
- 관리자 기능: 사용자 관리, 신고 처리, 채팅 모니터링, 권한 설정

4) 개발 중점 포인트
- 실시간성 및 안정성: WebSocket 기반 메시지 전송, 서버 부하 분산 설계
- UX/UI 최적화: 직관적인 채팅 인터페이스, 모바일·웹 반응형 화면 설계
- 보안 강화: 데이터 암호화, 권한 기반 접근 제어, 외부 유출 방지
- 관리 효율화: 채팅 기록 관리, 통계 및 사용자 활동 모니터링