1) 문제점
- 제품 탐색 흐름이 복잡하여 구매 전환율 낮음
- 협동조합 모델에 대한 설명 부족으로 비조합원 유입 시 이탈률 높음
- 브랜드 톤이 일관되지 않아 신뢰와 경험 축적에 어려움
- 커뮤니티 및 콘텐츠 부족으로 조합원 참여와 브랜드 충성도 약화

2) 프로젝트 목표
- 전환율 향상을 위한 상품 탐색 및 결제 플로우 개선
- 조합원 구조와 철학을 명확히 전달하는 온보딩 경험 설계
- 브랜드 디자인 시스템 수립을 통한 일관된 사용자 경험 제공
- 스토리와 가치 기반 커뮤니티 콘텐츠로 브랜드 충성도 강화
- SEO 및 반응형 최적화를 통한 유입 경로 확대

3) 주안점
- 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리 구조 개편 및 필터링 UX 개선
- 협동조합의 이야기와 가치를 담은 ‘두레이야기’ 콘텐츠 허브 신설
- 디자인 시스템 구축을 통해 각 페이지/컴포넌트에 일관된 브랜딩 적용
- 모바일 중심 사용자 흐름 설계로 모바일 전환율 증가 유도
- SEO 고려 구조와 마이크로카피 전략 적용으로 검색 유입 증가

두레생협장보기(Dure Shop)는 약 48만 조합원이 이용하는 국내 대표 협동조합형 B2C 이커머스 플랫폼입니다.

기존 플랫폼은 사용자 경험(UX), 상품 탐색 구조, 브랜드 일관성, 그리고 전환율 측면에서 이커머스 운영에 중요한 여러 핵심 요소에서 비효율이 존재했습니다. 이에 본 프로젝트는 전면적인 UX/UI 리디자인을 통해 사용자 흐름을 최적화하고, 전환을 유도하는 구조와 데이터 기반의 콘텐츠 설계를 도입했습니다.

특히 검색과 탐색, 제품 상세 구조, CTA 배치 등 구매 여정의 전환 지점을 전략적으로 재설계해 전환율을 높이고 이탈률을 줄이는 데 중점을 두었으며, 협동조합만의 철학과 스토리를 반영한 브랜드 콘텐츠 경험을 통합함으로써 커뮤니티 기반 신뢰 또한 강화했습니다. 동시에 SEO 최적화, 반응형 UI 구현 등 이커머스 플랫폼으로서의 기술적 기반도 정비해, 브랜드 정체성과 상업적 성과를 모두 만족시키는 쇼핑 경험을 구축했습니다.