1) 문제점
2011년 당시 매장 관리 솔루션은 대다수가 PC 웹 기반으로 개발되어 있어 접근성과 편의성, 사용자 보안 측면에서 많은 한계가 있었습니다. 이러한 구조적 취약성으로 인해 매장에서 직원이 고객 정보를 불법으로 취득하거나, 매출을 조작하는 사례가 자주 발생했습니다.

2) 목표 및 개선점
뷰티메이트는 위 문제들을 다음과 같이 개선했습니다.
매장에서는 기존과 동일하게 기능이 강화된 웹 기반 서비스를 제공하여 업무 효율을 높였습니다.
직원 전용 앱을 별도로 제공하여 누구(직원)가 언제, 어떤 작업을 했는지 이력을 체계적으로 추적할 수 있게 했습니다.
고객 전용 앱을 통해 고객이 자신의 정보를 언제든지 확인하고 조회할 수 있도록 하여, 정보 투명성과 신뢰도를 강화했습니다.

3) 주안점
고객정보, 매출정보 등 민감한 데이터를 취급하는 서비스로써, 역할별 접근 권한을 세분화하여 작업 가능 범위를 명확하게 구분하였습니다.
각종 정보 열람 및 변경 행위에 대한 로그 추적 기능을 도입해, 모든 주요 행위에 대해 기록 및 사후 검토가 가능하게 했습니다.

1) 포트폴리오 소개 :
2012년 오픈하여 지금도 약 500여개 매장이 안정적으로 사용중인 서비스로,
뷰티(미용) 업계 매장을 위한 간편하고 편리한 매장 관리 서비스를 제공하는 플랫폼
- 매장 전용 Web 서비스
- 디자이너 전용 App 서비스
- 고객 전용 App 서비스
- 통합 관리용 Admin

2) 작업 범위 : (개발 시점 2011년 기준)
■ 화면 설계 및 UI/UX 디자인
직관적이고 접근성 높은 웹/모바일 화면 설계 및 디자인 작업 수행
스타일 가이드 및 디자인 시스템 구축 포함
프로토타입 제작 및 사용자 흐름(Flow) 정의

■ 서버 인프라 설계 및 구축
안정적 서비스 운영을 위한 서버 아키텍처 설계 및 인프라 구축
• 클라우드 기반 서버 환경 구성
• 데이터베이스 설계 및 최적화 (고객, 예약, 매출, 결제 등 데이터 관리)
• API 서버 및 백엔드 서비스 구축

■ Front-end 개발
React, Vue.js 등 현대적 프레임워크를 활용한 사용자 인터페이스 개발
• 반응형 웹(Web) 구현
• Android 및 iOS 네이티브 또는 하이브리드 앱 (React Native, Flutter 등) 개발 지원
• 고객용, 점주용, 관리자용 화면 분리 및 개발

■ Back-end 개발
RESTful API 또는 GraphQL API 설계 및 개발
• 사용자 인증/인가, 예약 및 일정 관리, 매출 및 결제 데이터 처리 로직 구현
• 디자이너 관리, 재고 관리, 마케팅 도구 통합 등 핵심 비즈니스 로직 개발
• 보안, 데이터 암호화, 개인정보 보호 관련 기능 구현

■ 관리자 페이지 개발
매장 운영 관리를 위한 관리자 대시보드 및 관리툴 개발
• 실시간 통계, 매출 분석, 예약 현황 모니터링 등 운영 지원 기능 포함
• 권한 관리 및 로그 관리 시스템 구축

■ 멀티플랫폼 지원
• 반응형 웹(Web): 데스크탑과 모바일 환경 모두 최적화된 UI 구현
• Android 및 iOS: 네이티브 또는 크로스플랫폼 앱 개발을 통한 모바일 환경 지원

3) 주요 업무 : 미용실 CRM 서비스

■ 매출 관리
일별, 월별, 서비스별 매출을 등록 및 확인하고, 매장 및 디자이너별 매출 현황을 통계로 확인할 수 있습니다.
■ 고객 관리
고객 정보, 방문 및 시술 이력, 포인트 적립·사용 내역을 체계적으로 관리합니다.
■ 예약 관리
실시간 예약 접수·일정 관리 및 고객 알림 기능을 제공합니다.
■ 사진 및 이력 관리
고객별 시술 전후 사진과 시술·결제 이력을 저장 및 활용할 수 있습니다.
■ 재고 관리
서비스·소모품 등의 재고 입출고 및 재고 현황을 관리합니다.
■ 디자이너 관리
직원별 근무, 예약, 시술 실적, 매출 등을 관리하고 인센티브 산출에 활용할 수 있습니다.
■ 결제 관리
현금, 카드 등 다양한 결제 수단별 결제 내역을 등록·관리하며, 통합 정산 및 통계 제공 기능을 지원합니다.


4) 주안점
2011년 기준 업체 최초로 App 기반 뷰티 매장 관리 서비스 제공
작업 환경을 고려하여
- 매장에서는 관리자를 위한 PC용 Web 서비스 제공
- 내부 직원(디자이너)를 위한 App 제공
- 일반 고객의 시술내역 조회와 잔액 관리, 그리고 편한 예약을 위한 고객 전용 App 제공