1) 문제점
- 전화 예약으로 인한 대기시간 증가와 업무시간 외 예약 불가
- Excel 기반 회원 정보 관리로 중복 예약 및 정보 오류 빈발
- 수기 캐디 배정과 카트 관리로 인한 비효율적 리소스 운영
- 회원별 라운딩 기록과 선호도 파악 어려움으로 개인화 서비스 부족
- 날씨나 코스 상황 변경 시 일일이 연락하는 비효율적 소통 체계

2) 프로젝트 목표
- 24시간 온라인 예약 시스템으로 편의성 극대화
- 통합 데이터베이스 구축으로 정확한 정보 관리 및 중복 오류 제거
- 자동화된 리소스 배정 시스템으로 운영 효율성 향상
- 회원별 데이터 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공
- 실시간 알림 시스템으로 신속한 정보 전달 체계 구축

3) 주안점
- 기존 회원들의 디지털 전환 거부감 최소화를 위한 직관적 UI/UX 설계
- 골프장 특성상 야외 환경에서도 안정적 작동하는 시스템 구축
- 피크 시간대 대량 접속에도 원활한 성능을 보장하는 서버 인프라
- 개인정보 보호를 위한 강화된 보안 시스템 적용

이 프로젝트는 전통적인 수기 관리 방식을 디지털화하여 골프클럽의 회원 관리, 예약 시스템, 그리고 운영 효율성을 통합 관리하는 클럽 운영 시스템 구축 프로젝트입니다.

기존 전화 예약과 Excel 기반 회원 관리에서 발생하는 중복 예약과 대기시간 문제를 해결하기 위해 실시간 예약 시스템과 자동화된 알림 서비스를 구현했습니다. React와 Node.js 기반의 반응형 웹 애플리케이션으로 개발하고, 모바일 앱을 통한 간편 예약이 가능하도록 하였습니다.

결과적으로 예약 처리 시간이 80% 단축되었고, 중복 예약 오류가 95% 감소하여 회원 만족도가 크게 향상되었습니다. 또한 자동화된 운영 프로세스로 직원 업무 효율성이 60% 개선되었습니다.