프로젝트 배경
1) 문제점
-작업지시서, 고객정보 등 각종 데이터가 수기로 분산 관리되어 정보 검색이 어려움
-각 직원별로 필요한 정보를 실시간으로 파악하기 어렵고, 업무의 연속성 저하
-수리 공정별 진행상황 공유가 원활하지 않아 중복 작업, 누락 등 실수 발생
-정비 완료 후 고객 안내(문자/SMS)가 번거롭고 누락되는 경우가 발생
2) 프로젝트 목표
-고객 및 차량 정보를 디지털화하여 통합 관리
-작업지시서의 생성, 수정, 진행상황을 모든 직원이 실시간으로 확인
-공정 단계별 체크리스트로 작업 현황과 이력 관리
-수리 진행상황을 고객에게 SMS로 자동 안내
-반응형 웹으로 PC/모바일 어디서나 접근 가능
3) 주안점
-직관적이고 실무에 최적화된 UI/UX로 누구나 쉽게 사용
-고객 개인정보 및 정비 내역의 안전한 저장과 접근 권한 관리
-반복되는 수작업 최소화, 업무 효율성 극대화
-모바일 환경에서도 불편함 없는 사용성
-작업지시서, 고객정보 등 각종 데이터가 수기로 분산 관리되어 정보 검색이 어려움
-각 직원별로 필요한 정보를 실시간으로 파악하기 어렵고, 업무의 연속성 저하
-수리 공정별 진행상황 공유가 원활하지 않아 중복 작업, 누락 등 실수 발생
-정비 완료 후 고객 안내(문자/SMS)가 번거롭고 누락되는 경우가 발생
2) 프로젝트 목표
-고객 및 차량 정보를 디지털화하여 통합 관리
-작업지시서의 생성, 수정, 진행상황을 모든 직원이 실시간으로 확인
-공정 단계별 체크리스트로 작업 현황과 이력 관리
-수리 진행상황을 고객에게 SMS로 자동 안내
-반응형 웹으로 PC/모바일 어디서나 접근 가능
3) 주안점
-직관적이고 실무에 최적화된 UI/UX로 누구나 쉽게 사용
-고객 개인정보 및 정비 내역의 안전한 저장과 접근 권한 관리
-반복되는 수작업 최소화, 업무 효율성 극대화
-모바일 환경에서도 불편함 없는 사용성
프로젝트 성과
고객 문의 응대 시간 60% 단축
웹 시스템 도입 전 평균 10분 소요되던 고객 문의 대응이, 작업 단계 실시간 확인 및 SMS 자동 발송 기능 적용 후 4분으로 단축됨
작업 공정 누락 및 중복 발생 건수 70% 감소
체크리스트 기반 단계별 업무 관리 도입 후, 월평균 발생하던 공정 누락/중복 건수가 기존 20건에서 6건으로 감소
고객 데이터 입력 오류율 80% 감소
고객 정보 및 차량 데이터의 통합 관리 시스템 도입 후, 입력 실수 및 누락 사례가 대폭 감소
업무 처리 속도 50% 향상
수작업 기반 업무 프로세스에서 실시간 전산화 시스템으로 전환 후, 전체 작업 처리 시간이 절반으로 단축
핵심 기능



작업지시서 생성 및 공정 단계별 체크리스트
정비소별 업무 특성에 맞춘 작업지시서를 간편하게 생성하고, 각 공정 단계별로 필요한 업무를 체크리스트로 관리하여 진행상황을 실시간으로 파악할 수 있음


고객 정보 및 차량 이력 통합 관리
고객 정보, 차량 이력, 정비 내역을 한 화면에서 조회·관리할 수 있어 업무 효율성 및 데이터 정확성이 향상됨


수리 진행상황 SMS 자동 발송
정비 공정이 완료될 때마다 고객에게 수리 상태를 SMS로 자동 안내하여, 고객 만족도 및 신뢰도를 높임
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.03.
정비소 현장 방문 및 인터뷰를 통해 요구 기능 도출, 업무 프로세스 분석
디자인 및 화면 설계
2025.03.
직관적인 UI/UX 설계, 반응형 웹 레이아웃 구성, 주요 페이지 와이어프레임 제작
개발
2025.04.
프론트엔드·백엔드 전체 기능 개발, SMS 연동 및 체크리스트 시스템 구현
테스트
2025.05.
실사용자(정비소 직원) 대상 시범 운영 및 피드백 반영, 버그 수정
런칭
2025.06.
정식 오픈 및 사용자 교육, 현장 지원 및 지속적 유지보수 진행
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 자동차 정비소 정비 업무 통합 관리 웹 개발
서비스 카테고리: B2B SaaS, 업무 효율화
메인 타깃: 자동차 정비소 실무자(정비 기사, 관리자), 고객 응대 담당자
2) 작업 범위
요구사항 분석, 화면 설계, UI/UX 디자인
프론트엔드/백엔드 전체 개발
관리자 페이지 및 권한별 사용자 페이지 개발
문자(SMS) 발송 연동
지원 환경: 반응형 웹(PC, 모바일)
3) 주요 업무
고객 데이터 등록 및 관리
작업지시서 생성 및 진행상황 확인
정비 일정표(캘린더) 기능
작업 단계별 체크리스트 및 승인 플로우
직원별 실시간 업무 현황 확인
고객에게 수리 진행상황 SMS 전송
4) 주안점
현장 실무에 최적화된 쉽고 직관적인 UI/UX
작업 단계별로 필요한 정보만 간편하게 표시
개인정보 및 고객정보 보안
모바일에서도 원활한 사용성
작업 속도 개선 및 업무 효율화
서비스 카테고리: B2B SaaS, 업무 효율화
메인 타깃: 자동차 정비소 실무자(정비 기사, 관리자), 고객 응대 담당자
2) 작업 범위
요구사항 분석, 화면 설계, UI/UX 디자인
프론트엔드/백엔드 전체 개발
관리자 페이지 및 권한별 사용자 페이지 개발
문자(SMS) 발송 연동
지원 환경: 반응형 웹(PC, 모바일)
3) 주요 업무
고객 데이터 등록 및 관리
작업지시서 생성 및 진행상황 확인
정비 일정표(캘린더) 기능
작업 단계별 체크리스트 및 승인 플로우
직원별 실시간 업무 현황 확인
고객에게 수리 진행상황 SMS 전송
4) 주안점
현장 실무에 최적화된 쉽고 직관적인 UI/UX
작업 단계별로 필요한 정보만 간편하게 표시
개인정보 및 고객정보 보안
모바일에서도 원활한 사용성
작업 속도 개선 및 업무 효율화

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