1. 문제점 (Pain Points)
1.1 기존 설문 도구의 제한
구글폼, 네이버폼 등 범용 설문 도구는 동물병원 특유의 업무 흐름과 문항 구성이 어려워 실제 진료 피드백 수집에 한계가 있었습니다.

1.2 비효율적인 데이터 관리
응답 결과가 분산되어 있어 누적 분석이나 빠른 인사이트 도출이 어렵고, 실시간 대응도 불가능했습니다.

1.3 설문 참여율 저조
사용자의 접근성과 UX가 부족해 보호자들이 설문에 참여하는 데 불편함이 있었고, 이에 따른 낮은 응답률이 문제였습니다.


2. 프로젝트 목표 (Project Goals)
2.1 동물병원 맞춤형 설문 플랫폼 구축
병원 운영 환경과 보호자 UX에 최적화된 설문 시스템을 자체 개발하여 실질적인 피드백 수집이 가능하도록 구현합니다.

2.2 관리자 중심의 설문 운영 기능 개발
설문 폼 생성, 응답 실시간 확인, 통계 분석 등 전 과정을 병원 관리자 페이지에서 직접 관리할 수 있도록 합니다.

2.3 응답률 향상을 위한 사용자 경험 개선
보호자가 모바일에서도 쉽게 접근하고 응답할 수 있도록 직관적인 UI/UX를 설계하여 설문 참여를 유도합니다.


3. 주안점 (Key Focus)
3.1 맞춤형 설문 폼 구성 기능
문항 조건 분기, 진료 항목별 선택 등 동물병원 특화 문항 구성을 지원하여 기존 도구보다 높은 유연성을 확보했습니다.

3.2실시간 데이터 시각화 및 통계 제공
응답 데이터를 관리자 페이지에서 실시간으로 시각화하여 병원 운영 개선에 바로 활용 가능하도록 했습니다.

3.3 보호자 중심의 사용자 인터페이스
설문 응답자가 불편 없이 빠르게 응답할 수 있도록 모바일 환경 중심의 UI/UX로 구성했습니다.

3.4 보안 및 데이터 안정성 확보
고객 정보 보호를 위해 서버 환경 및 데이터 처리에 있어 보안성도 함께 고려하여 설계하였습니다.

1) 포트폴리오 소개
병원 방문 고객의 만족도와 피드백을 수집하고 분석할 수 있는 설문조사 플랫폼을 개발하였습니다. 기존의 구글폼, 네이버폼 등 범용 도구의 한계를 보완하고, 병원 운영에 최적화된 맞춤형 기능을 제공합니다.

2) 작업 범위
- 화면 설계 및 UI/UX 디자인
- 서버 환경 구축 및 API 설계
- Front-end 개발 (반응형 웹)
- 관리자 페이지 개발

3) 주요 업무
설문조사 폼 개발: 다양한 문항 유형과 응답 조건을 반영한 유연한 설문 구성 기능 구현
관리자 페이지 개발: 설문 생성, 응답 현황 확인, 결과 분석이 가능한 관리 기능 구축

4) 주안점
- 구글/네이버 폼 대비 커스터마이징이 용이한 설계
- 보호자(고객)의 응답 편의성을 고려한 직관적 UI 제공
- 실시간 응답 데이터 시각화 및 병원 운영에 활용 가능한 인사이트 제공
- 동물병원 특화 문항 구성 및 응답 흐름 설계 지원