1. 문제점

- 매장 운영이 직원에게 지나치게 의존되어 있어, 주문 지연 및 인건비 부담이 큼.
- 고객 입장에서 메뉴를 보기 어렵고 주문이나 요청을 위해 기다려야 하는 등 불편함이 존재함.
- 주문 누락, 중복 처리 등의 문제로 인해 운영 효율이 저하되고 서비스 품질이 불균형함.
- 주문 내역, 인기 메뉴, 고객 선호도 등 데이터를 수집하거나 분석하기 어려워 마케팅 및 운영 개선에 한계가 있음.

2. 프로젝트 목표

- 고객이 태블릿을 통해 메뉴를 확인하고 직접 주문할 수 있는 무인 주문 환경을 구축하여 고객 편의성과 만족도를 높임.
- 직원 호출 없이 주문·결제가 가능한 자동화 시스템으로 매장 운영 효율을 개선함.
- 주문, 결제, 포인트 적립 등의 데이터를 기반으로 매장 운영과 마케팅 전략에 활용 가능한 체계를 마련함.
- 주문뿐 아니라 다양한 부가 기능을 포함한 통합형 사용자 어플리케이션을 기획·디자인·개발함.

3. 주안점

- 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 직관적이고 간결한 사용자 인터페이스(UI)를 설계함.
- 매장 특성에 맞춰 테마나 옵션 구성 등을 유연하게 변경할 수 있도록 커스터마이징 기능을 지원함.
- 주문, 장바구니, 결제, 포인트, 호출 등 다양한 기능을 하나의 시스템 안에서 자연스럽게 연결되도록 구현함.
- Android 태블릿 전용 앱으로 개발하여 안정성과 성능을 확보하고, 해상도(16:9, 16:10)별 최적화를 진행함.
- 국내 사용자 환경에 맞춘 국문 중심 UI와 UX 흐름을 적용함.

[과업범위]

1. 서비스 이름
- 미정(TBD)

2. 서비스 개요
- 무인주문 시스템을 위한 태블릿(모바일) 오더

3. 과업범위
- 사용자 어플리케이션 (기획/디자인/개발)

4. 주요기능
- 대기화면
- 메인화면
- 장바구니
- 주문내역
- 주문/결제
- 주문완료
- 호출
- 포인트
- 기타(언어선택, 테마선택)

5. 레퍼런스
- 티오더

6. 플랫폼
- 안드로이드 어플리케이션 (Android Native)

7. 지원기기
- 태블릿 only (16:9, 16:10 / 2개 해상도 지원)

8. 서비스 언어(출시국가)
- 국문(국내)


[프로젝트 설명]

테이블 오더는 테이블에 비치된 태블릿을 통해 고객이 직접 메뉴를 확인하고 주문할 수 있는 시스템으로, 직원 호출 없이도 빠르고 편리하게 주문이 가능해 고객 만족도와 매장 운영 효율을 동시에 높일 수 있습니다.

당사는 핵심 기능인 메뉴 조회 및 주문, 장바구니, 주문내역 확인, 직원 호출, 포인트 조회, 결제, 광고 시청, 주문정보 점주 전송, 다국어 지원 등을 포함한 전반적인 시스템을 구축하였습니다.