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프로젝트 배경

1) 문제점
- 전화 예약 위주의 운영으로 인한 업무 과부하와 예약 누락 발생
- 실시간 차량 가용성 확인 불가로 고객 불만 증가
- 수기 관리로 인한 매출 통계 및 고객 데이터 분석 어려움

2) 프로젝트 목표
- 24시간 온라인 예약 시스템 구축으로 고객 편의성 극대화
- 실시간 차량 관리 시스템으로 운영 효율성 향상
- 데이터 기반 의사결정을 위한 통합 관리자 대시보드 구축

3) 주안점
- 직관적이고 간편한 예약 프로세스 설계
- 모바일 환경에서도 완벽한 사용자 경험 제공
- 보안과 데이터 무결성을 고려한 시스템 아키텍처

프로젝트 성과

운영 효율성 60% 개선

자동화된 예약 관리와 실시간 차량 현황 파악으로 직원들의 반복 업무가 대폭 감소했으며, 더 나은 고객 서비스에 집중할 수 있게 되었습니다.

핵심 기능

모바일 최적화 반응형 디자인

스마트폰, 태블릿, 데스크톱 등 모든 디바이스에서 최적화된 사용자 경험을 제공합니다. 터치 친화적인 인터페이스와 빠른 로딩 속도로 모바일 사용자의 만족도를 높였습니다.

진행 단계

비즈니스 요구사항 분석 및 시스템 설계

2024.03.

클라이언트와의 심층 인터뷰를 통해 핵심 문제점을 파악하고, 경쟁사 분석과 사용자 조사를 바탕으로 최적의 솔루션을 도출했습니다. 와이어프레임과 프로토타입을 제작하여 초기 컨셉을 검증했습니다.

시스템 아키텍처 및 데이터베이스 설계

2024.04.

Laravel의 MVC 패턴을 활용한 모듈러 아키텍처를 설계하고, 확장 가능한 데이터베이스 스키마를 구성했습니다. RESTful API 설계와 보안 정책을 수립하여 안정적인 시스템 기반을 마련했습니다.

핵심 기능 구현 및 통합

2024.04.

예약 시스템, 차량 관리, 고객 관리, 결제 시스템을 단계적으로 구현했습니다. TDD 방법론을 적용하여 코드 품질을 보장하고, CI/CD 파이프라인을 구축하여 개발 효율성을 높였습니다.

품질 보증 및 성능 최적화

2024.06.

단위 테스트, 통합 테스트, 사용자 수용 테스트를 체계적으로 진행했습니다. 부하 테스트를 통해 시스템 성능을 검증하고, 보안 취약점 점검으로 안전성을 확보했습니다.

시스템 런칭 및 안정화

2024.09.

단계적 배포 전략으로 리스크를 최소화하고, 실시간 모니터링 시스템을 구축했습니다. 직원 교육과 운영 매뉴얼 제공으로 원활한 전환을 지원했습니다.

프로젝트 상세

차량 렌탈 서비스를 제공하는 업체로, 온라인 예약 시스템 구축과 관리자 대시보드 개발을 통해 비즈니스 효율성을 극대화했습니다.

기술적으로는 Laravel 기반의 모듈러 아키텍처를 적용하여 확장 가능한 시스템을 구축했으며, 실시간 차량 가용성 확인과 동적 가격 책정 시스템을 구현했습니다. 모바일 반응형 디자인과 직관적인 UX를 통해 사용자 경험을 최적화했습니다.

프로젝트 완료 후 온라인 예약률이 300% 증가했으며, 관리 업무 시간이 60% 단축되었습니다.