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플러스
세미나, 설문, 이벤트, 쿠폰, 스탬프 랠리, 제품 출고 등 다양한 고객 참여 서비스를 통한 브랜드 확산 플랫폼
개발 · 디자인 · 기획
안드로이드 · iOS · PC프로그램
커뮤니티ㆍSNS, 기타(IT 서비스 구축), CRM 고객관리
참여 기간
2024.11. ~ 2025.02.
참여율
100%
참여율이 100%인 프로젝트는 해당 파트너님이 온전히 작업한 결과물입니다.
외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
역할
고객사
Figma
Swift
Kotlin
Node.js
Firebase
React

프로젝트 배경
1) 프로젝트 개요
오프라인 세미나 기반 온라인 연계 고객 DB 확보 및 지속적인 고객 참여 서비스를 통한 브랜드 확산 플랫폼
세미나, 설문, 이벤트, 쿠폰, 스탬프 랠리, 제품 출고 등 다양한 고객 참여 서비스를 통합 제공하는 모바일 앱 및 관리자 플랫폼 구축
사용자에게는 쉽고 편리한 참여 경험을, 관리자에게는 효율적인 운영과 데이터 기반 관리 환경을 제공하는 것이 목적

2) 해결하려는 문제
오프라인 세미나 기반 온라인 연계 고객 DB 확보 및 지속적인 소통 쳬계 미흡
오프라인 이벤트 참가자 관리, 피드백 수집, 출고 업무 등이 수작업 중심으로 비효율적임
세미나, 설문조사, 프로모션, 쿠폰, 제품 출고 등 고객 참여 서비스가 분산되어 있어
사용자 경험이 불편하고, 관리 효율이 낮음
실시간 통계 및 데이터 기반 의사결정 지원 체계가 미흡함

3) 구축 목표 및 주안점
오프라인 세미나 기반 온라인 연계 고객 DB 확보 및 지속적인 고객 참여 서비스를 통한 브랜드 확산 플랫폼 구축
데이터 기반의 통계 제공으로 마케팅 및 서비스 전략 수립 지원
통합 플랫폼 구현: 다양한 고객 참여 서비스의 일원화 및 연계
실시간 정보 제공 및 피드백 체계화: 설문, 이벤트, 출고 등 주요 서비스의 즉각적 데이터 반영
운영 효율성 강화: 관리자 기능 고도화 및 업무 자동화
모바일 환경 최적화: 사용자 접근성과 편의성 극대화
프로젝트 성과
통합 고객 참여 플랫폼 구축
오프라인 세미나 기반 온라인 연계 고객 DB 확보 및 지속적인 고객 참여 서비스를 통한 브랜드 확산 플랫폼 구축
데이터 기반의 통계 제공으로 마케팅 및 서비스 전략 수립 지원
업무 효율성 및 통계 기반 의사결정 지원
사용자와 관리자의 상호작용을 강화하여 서비스 만족도 및 운영 효율성 제고
수작업 업무 70% 이상 자동화, 운영 인력의 업무 부담 감소
핵심 기능
정책 세미나 온.오프라인 연계화 상호작용 향상
정책 세미나 내역, 출석체크, 참석자 현황, 스탬프 랠리, OX퀴즈 등 세미나 관련 모든 기능 제공
스탬프 투어 및 QR 인증
오프라인 이벤트 참여 시 QR코드 인증 및 스탬프 획득 기능 제공
설문조사 통합
사전/참석 설문조사를 앱에서 간편하게 참여 및 결과 확인 가능
쿠폰 및 프로모션 진행
매장/쇼핑몰 쿠폰 발급 및 온라인·오프라인 프로모션 정보 제공
진행 단계
기획, 디자인, 개발
2025.01.
기획: 시장 조사 및 요구사항 분석, 핵심 기능 도출
디자인: 사용자 및 업체, 관리자별 UI/UX 설계
개발: 프론트엔드 및 백엔드, 모바일 앱 및 관리자 시스템 개발
테스트, 런칭, 운영
2025.02.
테스트: 기능별 시나리오 테스트, 오류 수정 및 최적화
런칭: 시스템 배포 및 사용자 교육, 초기 운영 지원
프로젝트 상세
사용자 앱 주요 기능
1. 정책 세미나
- 세미나 내역: 진행 및 예정 세미나 목록 확인
- 세미나 참석자 현황: 참석자 명단 및 현황 조회
- 세미나 OX퀴즈: 세미나 관련 OX퀴즈 참여

2. 스탬프 투어
- 스템프 랠리 현황: 스탬프 획득 현황 확인
- QR코드 인증: 이벤트 장소에서 QR코드로 인증
- 이벤트 참여 장소: 참여 가능한 이벤트 위치 안내

3. 설문조사
- 사전 설문조사: 세미나 등 행사 전 설문 참여
- 참석 설문조사: 행사 후 참석자 대상 설문

4. 새로운 소식
- 온라인 프로모션: 온라인 이벤트 및 혜택 안내
- 오프라인 프로모션: 오프라인 행사 및 프로모션 정보
- 서포터즈: 서포터즈 모집 및 활동 소식
- 청각 동향 소식: 청각 관련 최신 뉴스 및 트렌드

5. 마이페이지
- 내 정보 설정(내 코드)
- 매장
- 쿠폰: 매장/쇼핑몰 쿠폰 관리
- 쇼핑몰 쿠폰
- 내 세미나: 내가 신청한 세미나 내역
- 내 찜 리스트: 관심 행사/제품 저장
- 알림 설정
- 고객센터: 공지사항, 이용안내, 1:1문의

6. 제품 출고
- 제품 출고 신청
- 신청 내역: 접수 완료, 출고 대기, 출고 완료 상태 확인

7. 멤버십
- 회원가입
- 로그인
- 아이디 찾기
- 비밀번호 찾기

관리자모드 주요 기능
1. 정책 세미나 관리
- 세미나 컨텐츠 관리
- 세미나 참석자 관리
- 세미나 OX퀴즈 관리
- 스템프 랠리 현황 관리
- 설문조사 관리
- QR코드 관리
- 이벤트 존 관리

2. 콘텐츠 관리
- 새로운 소식 관리
- 서포터즈 관리
- 청각 동향 소식 관리

3. 프로모션 관리
- 온라인 프로모션 관리
- 오프라인 프로모션 관리

4. 쿠폰 관리
- 매장 쿠폰 관리
- 쇼핑몰 쿠폰 관리(커머스 연동)

5. 주문 출고
- 주문 출고 현황 관리
- 주문 상태 관리

6. 통계
- 회원 활동 통계
- 세미나 신청 통계
- 설문 통계
- 주문 출고 통계

7. 고객센터 관리
- 공지사항 관리
- 이용안내 관리
- 1:1문의 관리

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담당 매니저 김수민입니다.
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