문제점
-지역 기반 전문가 서비스를 찾기 어렵고 정보가 분산되어 있음
-수작업 기반의 예약·정산·리뷰 운영으로 플랫폼 확장에 한계
-고객이 원하는 시간/장소에서 의뢰를 접수받는 시스템 미비

목표
-위치 기반으로 전문가/업체 탐색 및 예약을 간편화
-의뢰자-판매자-관리자 역할별 기능 명확 분리로 시스템 안정화
-수거형 서비스 ‘대신해줘’ 기능을 도입하여 유연한 서비스 대응

주안점
위치 기반 전문가 검색 및 예약 구조 설계
→ 거리순/평점순 리스트 + 지도 기반 탐색 기능 제공

수거형 대행 서비스 ‘대신해줘’ 기능 도입
→ 판매자가 고객 위치로 방문 → 수거 및 판매 프로세스 자동화

판매자 맞춤형 스토어 예약 시스템 구축
→ 서비스 등록, 달력 기반 예약관리, 실시간 캐시 정산 가능

통합 관리자 시스템 및 지표 시각화
→ 전체 매출, 회원, 리뷰, 주문 현황 통합 대시보드 제공

전문가 및 업체 의뢰 플랫폼 기능 정리
특징
다양한 전문가/업체를 찾아 서비스 예약 및 의뢰 가능한 위치기반 플랫폼
의뢰자-판매자-최고관리자 3자 구조의 역할별 기능 구분
스토어 등록 및 예약관리, 리뷰 시스템, 대신 방문 수거 서비스 지원

주요 기능
의뢰자(일반 사용자)
-홈 화면 기능
검색창, 서비스 카테고리, ‘대신해줘’ 기능 확인
업체 평점 랭킹, 고객 후기 리스트 확인

-대신해줘 기능
판매자가 직접 의뢰자 위치로 이동하여 수거/판매를 대행하는 서비스

-업체 검색 및 상세 확인
리스트/지도 기반으로 카테고리별 업체 확인 (거리, 평점 포함)
업체 상세페이지: 할인 쿠폰, 서비스 목록, 포트폴리오, 리뷰 제공

-서비스 예약
서비스 및 옵션 선택 후, 날짜와 시간 설정
예약자 정보 및 요청사항 입력
쿠폰 사용 및 결제 진행 → 예약 완료
예약 내용은 ‘이용내역’ 페이지에서 확인 가능

-예약 상세 및 후기
판매자의 도착예정 시간, 진행상황 확인
서비스 이용 후 리뷰 작성 가능 (표기가격/실제가격 기입 포함)

-마이페이지
로그인 정보, 이용 현황, 판매자 전환 신청
판매자 전환 시 상호명, 사업자 정보, 스토어 정보 입력 후 요청
주소 관리: 예약 시 사용할 주소 추가/관리
쿠폰함: 보유 쿠폰 목록, 유효기간, 최소 사용 금액 확인
리뷰 관리: 작성 가능한 리뷰/작성한 리뷰 확인 및 삭제

판매자(파트너 회원)
-마이페이지
보유 캐시 및 주문 요청 현황 확인
캐시 충전 및 충전/사용 내역 확인 가능

-스토어 설정
운영 정보, 서비스 가격, 예약 가능 여부 설정
캘린더 예약 관리
달력 기반으로 예약 현황 확인
서비스 상태별 내역(완료/진행중/취소) 확인

-예약 처리
예약 취소, 작업 완료 처리 가능
고객 위치, 도착 예정 시간 확인
작업 진행 후 차감 캐시 확인 및 완료 처리

-웹 관리 기능
주문접수현황, 처리현황, 캐시 내역 실시간 확인
스토어 운영 정보 및 예약 가능 여부 설정

-상품 관리
등록된 서비스 상품 목록, 판매가, 판매/노출 여부 설정

-주문 관리
주문 목록 확인 및 상태 변경 처리

-리뷰 관리
의뢰자가 작성한 리뷰 확인 및 판매자 답글 작성 가능

-포트폴리오 관리
의뢰자가 확인할 수 있는 포트폴리오 등록 및 관리

최고 관리자 기능
-대시보드 기능
전체 매출, 회원가입 현황, 방문자 수 등의 운영 지표 시각화

-회원 관리
의뢰자/파트너 회원 목록 구분
스토어 회원 승인 요청 및 승인 알림 발송
회원의 인증 여부, 관심정보, 반려동물 정보 확인 및 수정

-파트너 회원 정보 관리
사업장 정보, 정산 계좌 정보 확인 및 수정

-상품 관리
전체 스토어 상품 목록 및 판매 여부 일괄 확인

-결제 관리
캐시 결제 및 사용 내역 확인 가능

-주문 관리
플랫폼 전체 주문 내역, 주문 처리 상태 확인
스토어 리뷰 연동 확인 가능