프로젝트 배경
1) 프로젝트 개요
종합시장 점포 활성화 플랫폼
- 점포별 이벤트 쿠폰 발급을 통한 오프라인 접점 강화
- 점포 자체, 상인회 공동 이벤트, 친구 추천, 무료 배송 서비스를 통한 종합시장 점포 활성화 플랫폼
사용자 / 슈퍼마켓 관리자/ 전체 관리자 구축
전통시장 활성화를 위한 쿠폰 발급 및 이벤트 프로모션
오늘의 이벤트 점포 안내, 주차, 이용 등 편의 사항 안내
지점 별 이벤트 쿠폰 발급을 통한 오프라인 접점 강화
시장 운영회 이벤트 - 친구 추천, 무료 배송 서비스를 통한 점포 활성화 플랫폼 구축
2) 해결하려는 문제
- 전통시장 및 오프라인 종합시장 점포의 디지털화 부족으로 인한 고객 유입 저조
- 대형 유통채널 및 온라인 쇼핑의 성장에 따른 시장 경쟁력 약화
- 점포별 이벤트, 쿠폰, 편의 정보 등 고객 안내 시스템의 부재
- 시장 방문 고객의 편의성(주차, 위치 안내 등) 안내 미흡
3) 구축 목표 및 주안점
- 전통시장 점포의 온라인·모바일 접점 확대를 통한 고객 유입 증대
- 지점별 맞춤 쿠폰, 이벤트, 프로모션 등 활성화 도구 제공
- 시장 방문 고객의 편의성 및 만족도 향상
- 시장 운영회, 점포, 고객 모두가 상생할 수 있는 O2O 플랫폼 구축
- 사용자 친화적 UI/UX 설계 및 접근성 강화
- 실시간 정보 제공 및 맞춤 이벤트 시스템 구현
- 점포 관리자/운영회/고객 등 다양한 사용자 유형별 맞춤 기능 제공
- 오프라인 방문을 유도하는 온라인-오프라인 연계 서비스 강화
프로젝트 상세
1. 사용자 유형별 주요 기능
일반 사용자(고객)
- 시장 내 점포 및 상품 검색, 점포별 상세 정보(위치, 영업시간, 주차 등) 확인
- 오늘의 이벤트, 프로모션, 쿠폰 정보 실시간 안내
- 위치 기반 주변 점포 안내 및 길찾기 기능
- 쿠폰 다운로드 및 사용(지점별/이벤트별)
- 친구 추천, 무료 배송 등 프로모션 참여
- 즐겨찾기, 찜하기, 예약 기능
- 시장 내 편의시설(주차, 화장실 등) 안내
- 알림(Push) 서비스: 신규 이벤트, 쿠폰, 추천점포 등
슈퍼마켓/점포 관리자
- 점포 정보 등록 및 수정(메뉴, 사진, 영업시간 등)
- 이벤트/쿠폰 생성 및 관리(발급 수량, 사용 조건 등)
- 프로모션(무료 배송, 친구 추천 등) 설정 및 결과 통계
- 주문/예약 현황 관리
- 매출, 방문자, 쿠폰 사용 등 통계 확인
- 고객 후기/문의 관리
전체 관리자(시장 운영회)
- 전체 점포 및 관리자 계정 관리
- 시장 단위 이벤트/프로모션 기획 및 배포
- 전체 쿠폰/이벤트 현황 모니터링
- 통합 매출, 방문자, 이벤트 성과 분석
- 사용자 및 점포 신고/문의 처리
- 앱 내 공지사항, 안내 메시지 관리
2. 핵심 서비스 및 기능
쿠폰 및 이벤트 프로모션
- 지점별/점포별 맞춤 쿠폰 발급 및 사용 관리
- 이벤트별(오늘의 특가, 시즌 행사 등) 쿠폰 자동 배포
- 친구 추천, 첫 방문, 무료 배송 등 다양한 이벤트 유형 지원
- 쿠폰 사용 내역 및 통계 제공
시장 편의 정보 안내
- 실시간 주차장 정보, 위치 안내, 시장 내 편의시설(화장실, ATM 등) 위치 제공
- 오늘의 이벤트 점포, 인기 점포, 신규 입점 점포 추천
O2O(Online to Offline) 연계
- 온라인에서 점포/상품 정보 확인, 예약 후 오프라인 방문 구매
- 온라인 예약-오프라인 픽업/구매 방식 지원
- 위치 기반 서비스로 주변 점포/이벤트 실시간 안내
회원 통합 및 관리
- 온·오프라인 통합 회원 관리(포인트, 쿠폰, 구매 이력 연동)
- 단일 계정으로 앱 내 모든 서비스 이용 가능
통계 및 리포트
- 점포별/시장 전체 매출, 방문자, 쿠폰 사용 등 데이터 시각화
- 이벤트별 효과 분석 리포트 제공
3. 기타 부가 기능
- 푸시 알림/마케팅 자동화
- 사용자 맞춤 이벤트, 쿠폰, 신규 점포 오픈 등 자동 알림
- 타겟 마케팅(고객 등급별, 방문 이력별) 지원
- 고객센터/문의
- 앱 내 1:1 문의, FAQ, 실시간 채팅 지원
- 신고/불편사항 접수 및 처리