1) 프로젝트 개요
프랜차이즈 커머스 플랫폼
- 브랜드 발신과 가맹 지점, 주문 내역을 자동으로 가맹 지점에 배분, 가맹점 별 실시간 주문 현황 제공

브랜드 발신과 가맹 지점, 이용자 모두에게 최적화된 커머스 환경을 제공
주문 내역을 자동으로 지점에 배분하고, 실시간 주문 현황을 제공
프랜차이즈 브랜드 플랫폼의 핵심 요구사항을 반영
관리자 페이지와 실시간 데이터 관리, 다양한 결제 및 알림 기능이 포함되어 있어
브랜드와 지점, 이용자 모두에게 최적화된 커머스 환경을 제공

2) 해결하려는 문제
- 지점별 주문 및 커머스 관리의 비효율성
기존 오프라인 중심의 주문 및 지점 관리 방식으로 인해, 주문 내역의 실시간 파악과 지점별 주문 자동 배분이 어렵고, 본사-지점-고객 간 소통이 원활하지 않음.
- 지점 개설 및 브랜드 정보 제공의 한계
예비 가맹점주 및 고객에게 브랜드 정보와 지점 개설 안내가 체계적으로 제공되지 않아, 신규 지점 유치 및 브랜드 신뢰도 제고에 한계가 있음.

3) 구축 목표 및 주안점
- 지점별 온라인 커머스 자동화 및 효율화
앱을 통해 주문 내역을 자동으로 지점에 배분하고, 실시간 주문 현황을 제공하여 운영 효율성 극대화.
- 브랜드 리더십 강화 및 정보 제공
제품 가이드, 브랜드 소식, 이용자 주문 프로세스 안내 등 브랜드 중심의 정보 전달 체계 구축.
- 지점 개설 및 관리의 디지털화
회사 소개, 지점 안내, 신규 지점 개설 신청 등 지점 개설 프로세스를 온라인화하여 가맹점 유치 활성화.
- 사용자 경험(UX) 최적화: 고객, 지점 관리자, 본사 관리자 모두가 직관적으로 사용할 수 있는 인터페이스 설계
- 실시간 데이터 처리 및 자동화: 주문, 알림, 지점 배분 등 핵심 프로세스의 자동화 및 실시간성 확보
- 확장성 및 보안성: 지점 및 상품 확장, 개인정보 보호 등 미래 확장과 안전성 고려

주요 기능
1. 브랜드 리더십 발신
- 제품 가이드 제공: 브랜드별 제품 정보, 사용법, 특징 등 상세 가이드 콘텐츠 제공
- 이용자 주문 프로세스 안내: 주문 흐름, 결제 방법, 배송 안내 등 단계별 안내
- 브랜드 소식 및 공지사항 푸시 알림: 신제품, 이벤트, 정책 변경 등 실시간 전달

2. 지점별 온라인 커머스 지원
- 신청자 기반 주문 내역 관리: 사용자가 주문 시, 신청자 정보와 주문 내역 자동 저장
- 지점별 주문 자동 배분: 주문 발생 시, 사용자의 위치 또는 선택 지점에 따라 주문 내역 자동 분배
- 지점별 주문 현황 대시보드: 각 지점 관리자용 주문 확인, 처리, 상태 변경 기능
- 결제 모듈 연동: 신용카드, 간편결제 등 다양한 결제 수단 지원
- 주문/배송 상태 실시간 알림: 주문 접수, 준비, 배송 등 단계별 푸시 알림 제공

3. 회사 소개 및 지점 개설
- 회사 소개 페이지: 브랜드 연혁, 비전, 사업 영역, 주요 성과 등 소개
- 지점 안내: 지도 기반 지점 위치, 연락처, 운영시간, 서비스 현황 표시
- 신규 지점 개설 신청: 예비 가맹점주를 위한 신청서 작성, 제출, 서류 업로드, 진행 현황 조회 기능
- 지점 개설 프로세스 안내: 개설 조건, 절차, 필요 서류 등 단계별 안내

4. 공통 및 부가 기능
- 회원가입/로그인: SNS 연동, 이메일/휴대폰 인증, 권한별 접근 제어
- 관리자 페이지: 상품/지점/주문/회원 관리, 통계 리포트, 푸시 메시지 발송
- 알림 및 메시지: 전체/지점/회원별 푸시 알림, 이벤트/공지사항 발송
- 앱 내 고객센터: FAQ, 1:1 문의, 챗봇 연동 지원
- 앱 디자인 커스터마이즈: 브랜드별 컬러, 로고, 테마 적용 가능
- 실시간 앱 업데이트 및 유지보수 시스템