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플러스
스토리지 대여 (도심형 창고) 프랜차이즈 플랫폼 - 가맹점별 스토리지 대여, 예약, 결제, 픽업, 배송, 주소지 임대 서비스
개발 · 디자인 · 기획
안드로이드 · iOS
중개ㆍ매칭 플랫폼, SaaSㆍ솔루션, 기타(IT 서비스 구축)
참여 기간
2020.10. ~ 2021.01.
참여율
100%
참여율이 100%인 프로젝트는 해당 파트너님이 온전히 작업한 결과물입니다.
외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
역할
고객사
Swift
Kotlin
Firebase
Node.js

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프로젝트 배경
1) 프로젝트 개요
스토리지 대여 (도심형 창고) 프랜차이즈 플랫폼
- 가맹점별 스토리지 대여, 예약, 결제, 픽업, 배송, 주소지 임대 서비스

2) 해결하려는 문제
- 가맹점별 창고 이용, 결제, 부가 서비스(픽업·배송, 주소지 임대) 정보가 분산되어 있어 이용자가 불편함을 겪음
- 오프라인 또는 전화 중심의 예약·결제 방식으로 인해 사용자 경험이 떨어지고, 운영 효율성 저하
- 실시간 창고 이용 현황, 결제 내역, 서비스 신청 등 통합 관리가 어려움

3) 구축 목표 및 주안점
- 가맹점별 창고 서비스, 결제, 부가 서비스(픽업·배송, 주소지 임대)를 한 번에 처리할 수 있는 통합 앱 개발
- 실시간 정보 제공, 간편 결제, 예약 및 내역 관리 등 디지털 기반의 사용자 경험 제공
- 가맹점 운영 효율성 증대 및 고객 만족도 향상
- 사용자 중심의 간편한 UI/UX 설계
- 실시간 정보 연동 및 안정적인 결제 시스템 구축
- 가맹점별 맞춤 서비스 안내 및 부가 서비스 연계 강화
- 원스톱 결제 및 서비스 신청으로 사용자 경험 개선
- 픽업·배송·임대 등 부가 서비스 연계로 부가가치 창출
프로젝트 성과
앱 기반 결제 전환율 80% 달성
- 전체 결제 중 80% 이상이 앱 내에서 간편하게 처리되어 운영 효율성 향상
고객 문의 및 예약 관련 오프라인 업무 40% 감소
- 고객이 직접 앱에서 예약, 결제, 내역 확인이 가능해지면서 전화 및 현장 문의가 크게 줄어듦
핵심 기능
가맹점 안내 및 서비스 이용
지역별 가맹점 검색, 상세 서비스 안내, 이용 후기 제공
개인용 창고 이용 결제,픽업·배송 서비스
창고 예약, 실시간 이용 가능 여부 확인, 1회/정기 결제 및 내역 관리
물품 픽업 및 배송 신청, 실시간 진행 상황 추적, 결제 및 내역 확인
가맹점별 주소지 임대 서비스 신청, 결제, 계약 관리
마이페이지 및 알림
이용 내역, 결제 내역, 계약 현황, 실시간 알림 관리
진행 단계
기획 디자인
2020.10.
- 시장 조사, 가맹점 인터뷰, 요구사항 정의
- 사용자 흐름 설계, UI/UX 시안 제작
개발 테스트 런칭
2021.01.
- 앱 기능 개발, 결제 시스템 및 데이터 연동, 테스트, 배포
- 각 단계별로 본사, IT 개발팀, 주요 가맹점 담당자가 협업하여 진행
- 런칭 이후에도 지속적인 업데이트와 고객 피드백 수렴 체계 마련
프로젝트 상세
주요 기능
1. 가맹점 안내 및 서비스 이용
- 가맹점 위치 검색/지도 보기
- 현재 위치 기반 또는 지역별 가맹점 리스트 및 지도 제공
- 가맹점별 상세 정보(주소, 연락처, 운영시간, 주차 가능 여부 등) 안내
- 가맹점별 서비스 안내
- 각 가맹점에서 제공하는 서비스(보관함 크기, 부가 서비스, 할인 정보 등) 상세 안내
- 사진, 이용 후기, 평점 등 사용자 리뷰 제공

2. 개인용 창고 이용 및 결제
- 창고 예약 및 이용 신청
- 원하는 가맹점 및 창고 타입 선택 후 예약
- 실시간 창고 이용 가능 여부 확인
- 결제 시스템
- 신용카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 지원
- 1회 결제 및 월 정기 결제(자동이체) 기능
- 결제 내역 및 영수증 확인
- 이용 내역 관리
- 이용 중인 창고 현황, 계약 기간, 결제 정보 실시간 확인
- 연장/해지 기능 제공

3. 픽업·배송 서비스
- 픽업 신청
- 짐 픽업 요청(날짜/시간/장소 지정)
- 실시간 기사 배정 및 진행 상황 추적
- 배송 신청
- 보관 중인 물품의 배송 요청(집/사무실 등)
- 배송 현황 실시간 알림 및 위치 추적
- 배송 결제 및 내역 관리
- 서비스별 요금 안내 및 결제
- 배송 내역 및 영수증 확인

4. 주소지 임대 서비스 결제
- 주소지 임대 신청
- 가맹점별 주소지 임대 서비스 안내 및 신청
- 임대 기간, 요금, 필요 서류 등 상세 안내
- 결제 및 계약 관리
- 임대 서비스 결제(1회/정기 결제)
- 임대 계약서 확인, 연장/해지 신청
- 임대 주소지 이용 내역 및 알림 제공

부가 기능
- 회원가입/로그인
- 이메일, 휴대폰, SNS 계정 연동
- 마이페이지
- 이용 내역, 결제 내역, 계약 현황, 알림 관리
- 고객센터/문의
- FAQ, 1:1 문의, 긴급 연락처 안내
- 알림 서비스
- 예약/결제/배송/계약 관련 실시간 알림 제공

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