문제점
-단체 보험 가입자가 보험금을 청구하려면 종이 문서 기반의 복잡한 절차를 거쳐야 함
-보장 내용, 필요 서류 등 사용자에게 명확하게 안내되지 않아 누락 발생 빈번
-관리자 입장에서도 청구 상태 파악과 보장 항목 관리에 한계 존재

목표
-다양한 보험 청구 유형을 디지털화해 사용자가 빠르게 청구 및 확인할 수 있도록 개선
-보험사별 양식 자동 생성 및 전자 서명, 계좌 입력, 서류 첨부 등의 UX 최적화
-관리자에게 전체 청구 데이터 및 보장 항목 등록, 상태 관리 기능 제공

주안점
-단체상해보험 특화 청구 프로세스 설계
→ 대상자 인증, 서명, 계좌 입력, 자동 양식 변환 기능 포함

-실시간 청구 상태 관리 시스템 구현
→ 사용자와 관리자가 동시에 진행 단계 및 보완 요청 사항 확인 가능

-보장 담보 구조 통합 관리 체계 도입
→ 보험 항목 단위로 사용자별 프로그램 구성 및 자동 반영

AMC 보험금 청구 플랫폼 기능 정리
특징
-다양한 보험 유형에 대해 쉽고 빠르게 보험금 청구 가능
-단체상해보험 등 특화된 청구 프로세스 제공
-사용자·관리자 전용 기능 분리 운영 및 실시간 진행 상태 확인 가능

주요 기능
사용자 기능
로그인 & 회원가입
-가입 대상자 여부 확인: 직원명 + 주민번호 입력
-대상자일 경우 가입 팝업 노출 → 아이디/비밀번호 입력 및 약관 동의 후 가입
-비대상자는 단체 보험팀에 문의하여 가입 가능

보험금 청구 서비스
-5가지 보험금 청구 서비스 제공
-단체상해보험 청구 프로세스
1. 가족, 동료 등 등록된 인원 목록 확인
2. 보장내용 및 가입 금액 확인 가능
3. 인적사항, 청구 사항 입력
4. 보험금 수령 계좌 정보 등록
5. 동의 항목 체크 및 서명 진행 (피보험자, 수익자, 법정대리인)
6. 보험사별 청구서 자동 생성 및 확인
7. 청구를 위한 증빙서류 첨부 후 청구 완료

보험금 청구 내역 확인
-본인이 청구한 보험금 목록 열람
-보완 요청 시: ‘보완’ 상태 표시 + 관리자 안내사항 확인 → 수정/재청구 가능
-완료된 청구 및 진행중 청구 구분 확인 가능

최고 관리자 기능 (AMC 관리자 페이지)
대시보드 (메인 홈)
-조회 기간별 접수 현황 확인 (당일, 전일, 1주일 전)
-전체 접수 현황
-신규 온라인 접수 현황
-1:1 문의 목록 확인

보장 담보 등록 및 관리
-보험 상품의 보장 항목(담보) 신규 등록 및 수정
-피보험자에 따른 개별 보험 프로그램 생성/관리
-등록된 보장 항목은 사용자 앱에 자동 반영

통합 사고 조회
-피보험자의 청구 접수 전체 열람
-개별 청구서 미리보기 및 서류 검토
-각 청구 건의 진행 상태 관리