[문제점]
1. 기존 실물 멤버십 시스템의 한계
•PINK PASSPORT 등 실물 기반 멤버십은 분실, 위·변조 위험이 있으며, 활용도의 제한 발생
2. 팬 활동 기록의 단편화
• 온·오프라인에서의 팬 활동이 데이터로 통합되지 않아 팬 맞춤형 서비스 제공의 어려움 발생
3. 글로벌 팬들과의 접점 부족
• 해외 팬들의 멤버십 혜택 적용과 이벤트 참여 제한 발생

[프로젝트 목표]
1. 디지털 여권 기반의 글로벌 팬 경험 확장
• 전 세계 팬들이 하나의 앱으로 통합된 팬 활동을 기록하고 참여할 수 있는 디지털 여권 시스템 구축
2. 온·오프라인 활동 통합 관리
• 팬의 콘서트 참여, 이벤트 출석, 콘텐츠 소비 등의 데이터를 앱 기반으로 축적하여 맞춤형 소통 가능
3. SMCU 세계관과의 연결 강화
• 메타버스 세계관과 앱 기능을 연동하여 브랜드 정체성과 팬덤 경험을 동시에 강화

[주안점]
1. 디지털 여권의 아이덴티티 확보
•팬들이 소속감을 느낄 수 있도록 ‘MUSIC NATION SMTOWN 시민권’이라는 상징적 요소를 중심에 배치
2. 참여형 멤버십 기능 설계
•스탬프 수집, 비자 발급 등 팬의 활동과 연계된 보상 시스템을 통해 자발적 참여 유도
3. 기존 멤버십과의 연계성 고려
•실물 PINK PASSPORT 사용자들을 위한 전환 기능 탑재로 기존 팬과의 연속성 유지

메타패스포트는 지난 2012년 8월 ‘뮤직 네이션 SM타운 (MUSIC NATION SMTOWN)’ 탄생을 선포, 전 세계 30여 개국의 팬들과 시민권자들에게 실물로 배포했던 ‘뮤직 네이션 SM타운 패스포트’가 전환되어 현실 세계와 디지털 세계를연결하고 모든 정보가 투명하게 기록되는 형태로 새롭게 모바일 어플리케이션으로 서비스를 제공합니다.

MUSIC NATION SMTOWN META-PASSPORT는 SM 그룹의 온/오프라인 이벤트마다 제공되는 STAMP를 비롯하여 팬클럽 가입 정보와 MUISC NATION SMTOWN의 시민권자로서 활동한 정보 등을 더욱 편리하게 수집하고 즐길 수 있는기능을 제공합니다.