1) 문제점
- 기존 영업사원 대상 업무 시스템은 디지털화 수준이 낮고, 세일즈 도구·고객관리·멤버십 정보가 여러 시스템에 흩어져 있어 접근성과 활용성이 떨어졌습니다.
- 문서 기반의 오프라인 업무가 많아 고객 상담 시 효율이 낮고, 고객 DB와의 연계도 부족해 영업 과정에서 실시간 대응이 어려운 구조였습니다.

2) 프로젝트 목표
- 영업사원이 매장에서 실시간으로 사용할 수 있는 디지털 세일즈 도구를 구축하여, CRM과 DMS 데이터를 통합하고, 구매 고객의 멤버십·정비 이력 등도 한 화면에서 확인할 수 있도록 지원하는 것이 목표였습니다.
- 또한 토요타·렉서스 양 브랜드의 정책과 프로세스를 유연하게 반영할 수 있는 관리 시스템 구축을 목표하였습니다.

3) 주안점
- 현장 영업사원의 실사용 경험을 기반으로 UX 설계 초기 단계부터 사용자 중심의 화면 흐름을 구성하였으며, 모바일·태블릿 환경에서 빠르게 접근할 수 있도록 반응형 웹 기반으로 개발되었습니다.
- 또한 브랜드별 정책/프로세스의 분기 대응을 설계에 포함해, 본사(HQ)-매장-정비센터 간의 정보 흐름을 정교하게 설계하였습니다.

한국 토요타 쇼룸의 차량 판매와 워크샵(수리 센터)의 차량 수리 접수를 위해 이루어지는 대면/비대면 계약과 결제 기능을 제공하는 어플리케이션 서비스 입니다.

고객들은 전자 문서의 서명 기능을 통해 직접 현장에 방문하지 않아도 온라인으로 편리하게 차량 계약에 관련된 비용 결제 및 계약을 진행할 수 있으며, 관련 실무자들은 계약과 결제 모든 과정이 데이터로 수집되어 고객 관리 여정을 체계적으로 수립하는 데에 활용할 수 있도록 개발하였습니다.