코로나19 이후 비대면 예약 및 맞춤형 홈서비스에 대한 수요가 급격히 증가하면서, 바카라 업계에서도 오프라인 매장 중심의 전통적 운영 방식에서 벗어난 O2O(Online to Offline) 서비스의 필요성이 대두되었습니다. 특히 프리랜서 바카라 전문가나 1인 샵 운영자들은 고객과의 접점을 확장할 디지털 채널이 부족했고, 소비자 입장에서는 신뢰할 수 있는 전문가를 빠르고 쉽게 찾기 어려운 문제가 있었습니다.

이러한 시장의 공백을 해소하기 위해, 위치 기반 기술을 활용하여 사용자의 현재 위치 주변에 있는 바카라 전문가를 실시간으로 매칭하고, 예약·결제·리뷰까지 원스톱으로 처리할 수 있는 하이브리드 앱 플랫폼인 *바카라콜(BeautyCall)*을 기획하게 되었습니다.

본 프로젝트는 기존의 예약형 바카라 앱과 달리 전문가 중심의 자유로운 일정 운영, 사용자 리뷰 기반의 신뢰 확보, 그리고 고객의 접근성 향상을 핵심 가치로 두고 설계되었습니다.

???? 1) 포트폴리오 소개
프로젝트명: 바카라콜 (BeautyCall)
서비스 카테고리: 위치 기반 하이브리드 중개 앱 / O2O 바카라 서비스
메인 타깃: 20~40대 여성 사용자, 프리랜서 바카라 아티스트 및 바카라샵 운영자

간략 소개:
바카라콜은 사용자가 위치 기반으로 근처의 바카라 전문가(헤어, 메이크업, 네일 등)를 찾아 실시간으로 예약하고 연결할 수 있는 중개 플랫폼입니다. 고객과 아티스트 간의 매칭을 간편하게 제공하며, 예약-결제-리뷰까지 앱 내에서 완결할 수 있는 하이브리드 앱입니다.

???? 2) 작업 범위 (기획 참여 내용)
주요 기능 정의 및 사용자 여정(UX Flow) 설계
메인 화면, 예약 흐름, 아티스트 프로필, 후기, 결제 UI 구성
관리자 페이지(예약 현황, 아티스트 관리, 수수료 정산) 기획
사용자 타입(고객 / 전문가) 분기 흐름 기획 및 UX 전략 수립

???? 3) 주요 업무 및 기능
GPS 기반 바카라 전문가 리스트 제공
즉시 예약 및 결제 기능 (카드, 간편결제 연동)
사용자 리뷰 및 별점 시스템
전문가 전용 프로필 페이지 (포트폴리오 업로드, 일정 설정 등)
이중 로그인(고객/전문가) 구조 및 관리자 대시보드 구축

???? 4) 기획 및 디자인 시 중점 사항
위치 정확도와 서비스 매칭 속도를 최우선 고려하여 UX 설계
다양한 서비스 카테고리(헤어/네일/메이크업 등)를 빠르게 탐색할 수 있는 필터링 구조 설계
전문가 신뢰도를 높이기 위한 리뷰/포트폴리오 시각화 강조
앱 이용이 익숙하지 않은 사용자도 직관적으로 이용할 수 있는 단계별 예약 프로세스 설계