프로젝트 배경
1) 문제점
- 배송 품질의 불균형: 기존의 배송 서비스는 정기 배송, 단건 배송, 케이터링 등 다양한 요구를 일관되게 충족시키기 어려움.
- 배송 인력 관리의 어려움: 배송 인력의 결근이나 일정 변경으로 인해 배송 일정에 차질이 발생.
- 배송 후 부가 서비스 부족: 진열, 수거 등 배송 이후의 부가 서비스에 대한 지원이 미흡하여 고객 만족도 저하.
2) 프로젝트 목표
- 다양한 배송 서비스 제공: 정기 배송, 단건 배송, 케이터링 등 고객 맞춤형 배송 서비스 제공.
- 배송 인력의 안정적인 관리: 전담 배송원과 관리 매니저를 배치하여 배송 일정의 안정성 확보.
- 배송 후 부가 서비스 지원: 진열, 수거 등 부가 서비스를 포함하여 고객의 다양한 요구 충족.
3) 주안점
- 고객 맞춤형 서비스: 고객의 요구에 따라 다양한 형태의 배송 서비스 제공.
- 배송 품질의 일관성 유지: 배송 정확도와 고객 유지율을 높이기 위한 시스템 구축.
- 서비스 지역 확대: 서울 전역과 경기 일부 지역까지 서비스 범위 확장.
- 배송 품질의 불균형: 기존의 배송 서비스는 정기 배송, 단건 배송, 케이터링 등 다양한 요구를 일관되게 충족시키기 어려움.
- 배송 인력 관리의 어려움: 배송 인력의 결근이나 일정 변경으로 인해 배송 일정에 차질이 발생.
- 배송 후 부가 서비스 부족: 진열, 수거 등 배송 이후의 부가 서비스에 대한 지원이 미흡하여 고객 만족도 저하.
2) 프로젝트 목표
- 다양한 배송 서비스 제공: 정기 배송, 단건 배송, 케이터링 등 고객 맞춤형 배송 서비스 제공.
- 배송 인력의 안정적인 관리: 전담 배송원과 관리 매니저를 배치하여 배송 일정의 안정성 확보.
- 배송 후 부가 서비스 지원: 진열, 수거 등 부가 서비스를 포함하여 고객의 다양한 요구 충족.
3) 주안점
- 고객 맞춤형 서비스: 고객의 요구에 따라 다양한 형태의 배송 서비스 제공.
- 배송 품질의 일관성 유지: 배송 정확도와 고객 유지율을 높이기 위한 시스템 구축.
- 서비스 지역 확대: 서울 전역과 경기 일부 지역까지 서비스 범위 확장.
프로젝트 성과
배송 정확도 향상
자체 개발한 실시간 배송 관제 시스템을 통해 오배송률 감소 및 배송 정확도 향상.
고객 유지율 증가
고객 맞춤형 서비스 제공으로 고객 만족도 상승 및 재이용률 증가.
매출액 증가
다양한 배송 서비스와 부가 서비스 제공으로 신규 고객 유치 및 매출 증대.
핵심 기능



실시간 배송 관제 시스템
자체 개발한 시스템을 통해 배송 상태를 실시간으로 모니터링하고, 오배송을 방지.



전담 배송원 및 관리 매니저 배치
고객사별로 전담 배송원과 관리 매니저를 배치하여 배송 일정의 안정성 확보.
진행 단계
서비스 기획 및 요구사항 정의
2022.06.
다양한 배송 서비스에 대한 시장 조사 및 고객 요구사항 분석.
시스템 개발 및 테스트
2022.11.
실시간 배송 관제 시스템 개발 및 내부 테스트 진행.
서비스 론칭 및 운영
2022.12.
옹고잉 서비스 공식 론칭 및 고객사 확보를 위한 마케팅 활동 전개.
유지보수
2023.01.
전담 배송원 및 관리 매니저 배치, 부가 서비스 지원 등 다양한 유지보수
프로젝트 상세
[Service]
탄탄한 기술력과 노하우, 시니어 배송원의 책임감과 세심함을 바탕으로 운영되는 정기 배송 플랫폼
[Platforms]
Web, App
[Tech Stack]
React, PWA, Android, FastAPI, PostgreSQL
[Overview]
옹고잉은 시니어 배송원을 위한 정기 배송 플랫폼으로,
관리자 페이지와 배송원 앱을 통해 효율적인 배송 관리와 실시간 알림 서비스를 제공합니다.
관리자 페이지에서는 사용자 권한 설정, 실시간 배송 알림, 경로 최적화 등의 기능을 제공하며,
배송원 앱은 60세 이상 시니어에게 특화된 UX/UI를 통해 자동 로그인,
실시간 배송 일정 업데이트 등의 편의 기능을 지원합니다.
[Features]
시니어 맞춤 배송 시스템
60세 이상 시니어 배송원이 쉽게 사용할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다.
관리자 대시보드
사용자 권한 관리, 실시간 배송 추적, 최적 경로 설정 기능을 제공합니다.
실시간 알림
배송원과 관리자에게 즉각적인 알림을 제공하여 원활한 커뮤니케이션을 돕습니다.
자동 스케줄링
효율적인 배송 일정을 자동으로 배정하고 실시간으로 업데이트합니다.
모바일 최적화
자동 로그인 및 직관적인 UI를 제공하여 시니어 배송원이 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.
탄탄한 기술력과 노하우, 시니어 배송원의 책임감과 세심함을 바탕으로 운영되는 정기 배송 플랫폼
[Platforms]
Web, App
[Tech Stack]
React, PWA, Android, FastAPI, PostgreSQL
[Overview]
옹고잉은 시니어 배송원을 위한 정기 배송 플랫폼으로,
관리자 페이지와 배송원 앱을 통해 효율적인 배송 관리와 실시간 알림 서비스를 제공합니다.
관리자 페이지에서는 사용자 권한 설정, 실시간 배송 알림, 경로 최적화 등의 기능을 제공하며,
배송원 앱은 60세 이상 시니어에게 특화된 UX/UI를 통해 자동 로그인,
실시간 배송 일정 업데이트 등의 편의 기능을 지원합니다.
[Features]
시니어 맞춤 배송 시스템
60세 이상 시니어 배송원이 쉽게 사용할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다.
관리자 대시보드
사용자 권한 관리, 실시간 배송 추적, 최적 경로 설정 기능을 제공합니다.
실시간 알림
배송원과 관리자에게 즉각적인 알림을 제공하여 원활한 커뮤니케이션을 돕습니다.
자동 스케줄링
효율적인 배송 일정을 자동으로 배정하고 실시간으로 업데이트합니다.
모바일 최적화
자동 로그인 및 직관적인 UI를 제공하여 시니어 배송원이 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.









