프로젝트 배경
[프로젝트 목표]
발달장애 아동을 위한 돌봄 서비스 인력 매칭 플랫폼입니다. 고관여 서비스에 대한 매칭 플랫폼이기에 채팅을 도입하여 협상과정이 자세히 진행하도록 하였습니다. 또한, 서비스의 지속성과 락업을 위해 돌봄일지 기능을 통해 아동의 부모님과 선생님이 공유하는 일지를 작성할 수 있도록 하였습니다.
두 개의 앱(사용자, 선생님)과 세 개의 웹(사용자, 선생님, 관리자)을 제작하였고, 과외 매칭 서비스와 "자란다"를 참고하여 제작되었습니다.
[프로젝트 주안점]
1. 직관적인 UI
- 많은 기능이 존재하고, 중요도가 비슷하기에 의도한 유저스토리를 정확하게 유도하기 위해선 직관적인 UI 작업이 필요했습니다.
- 이를 해결하기 위해 거래(매칭) 데이터가 없을때는 과감하게 서비스의 핵심기능만이 보이게 설정하였고, 매칭 데이터가 있을때는 돌봄 일지 등 서비스를 더 자주 사용할 수 있는 기능들을 배치하였습니다.
2. 복잡한 거래 관계 및 상태 관리
- 채팅이 포함되어 있는 서비스이기에 거래가 외부에서 일어나지 않도록 방지해야 했고, 매칭 플랫폼 특성 상 거래 상태가 많기에 변경 지점에 대한 정책 설정 및 알림 시 멘트 등 세부적인 사항에 대한 논의가 필요했습니다.
- 서비스의 핵심 가치인 안정성에 초점을 맞추어 진행하였고, 선생님 검증에 대한 정책까지 포함하여 거래의 양보다는 질에 집중한 정책설정을 진행하였습니다.
발달장애 아동을 위한 돌봄 서비스 인력 매칭 플랫폼입니다. 고관여 서비스에 대한 매칭 플랫폼이기에 채팅을 도입하여 협상과정이 자세히 진행하도록 하였습니다. 또한, 서비스의 지속성과 락업을 위해 돌봄일지 기능을 통해 아동의 부모님과 선생님이 공유하는 일지를 작성할 수 있도록 하였습니다.
두 개의 앱(사용자, 선생님)과 세 개의 웹(사용자, 선생님, 관리자)을 제작하였고, 과외 매칭 서비스와 "자란다"를 참고하여 제작되었습니다.
[프로젝트 주안점]
1. 직관적인 UI
- 많은 기능이 존재하고, 중요도가 비슷하기에 의도한 유저스토리를 정확하게 유도하기 위해선 직관적인 UI 작업이 필요했습니다.
- 이를 해결하기 위해 거래(매칭) 데이터가 없을때는 과감하게 서비스의 핵심기능만이 보이게 설정하였고, 매칭 데이터가 있을때는 돌봄 일지 등 서비스를 더 자주 사용할 수 있는 기능들을 배치하였습니다.
2. 복잡한 거래 관계 및 상태 관리
- 채팅이 포함되어 있는 서비스이기에 거래가 외부에서 일어나지 않도록 방지해야 했고, 매칭 플랫폼 특성 상 거래 상태가 많기에 변경 지점에 대한 정책 설정 및 알림 시 멘트 등 세부적인 사항에 대한 논의가 필요했습니다.
- 서비스의 핵심 가치인 안정성에 초점을 맞추어 진행하였고, 선생님 검증에 대한 정책까지 포함하여 거래의 양보다는 질에 집중한 정책설정을 진행하였습니다.
프로젝트 성과
퍼널 설정 및 LTV 증대
독립된 각각의 아이디어(돌봄 신청, 일지 작성, 프로그램 신청 등)을 하나의 유저스토리 내에 진행할 수 있도록 설계하였습니다. 서비스의 퍼널 설정을 돕고, LTV 증가 및 BM 설정을 지원하였습니다.
특허 등록 지원
서비스 완성 후 특허 등록을 위한 자료 제작 및 지원을 통해 고객의 특허 2건 취득하였습니다.
핵심 기능

돌봄 서비스 신청 기능
고객이 신청한 돌봄 서비스에 대해 선생님들이 지원할 수 있는 기능입니다. 필터를 통해 원하는 돌봄 서비스에 대한 내역만 확인할 수 있습니다.

돌봄서비스 신청서 작성 및 우선 요청 기능
돌봄서비스 신청을 위한 지원서를 작성할 수 있습니다. 또한, 원하는 선생님의 프로필에 접근하여 독립적인 제안도 가능합니다.

수업 일정 관리
자신에게 배정된 수업(돌봄 서비스) 일정을 관리할 수 있습니다. 달력을 통해 선택 일자에 대한 내역을 확인할 수 있고, 달력 위에 표시된 마커를 통해 월간 근무일도 추측이 가능합니다.

채팅 기능
채팅을 통해 돌봄 서비스에 대한 상세한 조정이 가능합니다. 욕설 방지, 신고 등 앱스토어 등록 기준에 부합하는 정책 및 기능을 마련하였습니다.

돌봄 일지 작성 기능
아동에 대한 성장일지를 작성할 수 있습니다. 6가지 객관적 지표를 기준으로 점수를 측정할 수 있고 결과는 그래프를 통해 직관적으로 시각화됩니다. 하단의 메모칸을 통해 정성적인 내용도 기술가능합니다.
진행 단계
서비스 목표 정의 및 요구사항 정리
2023.10.
1. 고객층 추상적 목표 및 원하는 기능 전달
2. 원하는 기능 중 목표에 맞는 방향으로 기능 재정의
3. 채팅, 프로필, 거래상태 등 정책정리
4. 요구사항 최종 정리
2. 원하는 기능 중 목표에 맞는 방향으로 기능 재정의
3. 채팅, 프로필, 거래상태 등 정책정리
4. 요구사항 최종 정리
화면설계 및 UI/UX 디자인
2023.11.
1. 핵심 페이지를 3가지 시안제시
2. 디자인 톤앤매너 설정 후 전체 화면 디자인
3. 세부사항 피드백 및 반영(2회 이상)
2. 디자인 톤앤매너 설정 후 전체 화면 디자인
3. 세부사항 피드백 및 반영(2회 이상)
시스템 설계 및 전체 기능/화면 개발
2023.11.
1. 화면 기획을 기반으로 데이터베이스 설계
2. 프론트엔드와 백엔드 개발
2. 프론트엔드와 백엔드 개발
상용화 및 사용자 테스트
2023.12.
1. 개발 중 기능별 단위테스트 진행
2. 유저스토리별 테스트
3. 전체 기능에 대한 내부테스트
4. 2주 이상의 기간을 두고 클라이언트와 전체 기능 테스트
5. 피드백 기반으로 오류 수정 및 정책 조정
2. 유저스토리별 테스트
3. 전체 기능에 대한 내부테스트
4. 2주 이상의 기간을 두고 클라이언트와 전체 기능 테스트
5. 피드백 기반으로 오류 수정 및 정책 조정
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 :
- 장애인들을 위한 돌봄 플랫폼
2) 작업 범위 : 개발에 참여한 범위 및 지원환경
- 요구사항 분석
- 기능목록 작성
- 스토리보드 작성
- 일정표(WBS) 작성
- 화면 설계
- UI/UX, 로고, 배너 디자인
- Front-end / Back-end Server 개발
- 관리자 페이지 CRM 개발
- 반응형 웹 디자인 및 구현
- 랜딩페이지 제작
3) 주요 업무 :
- 매칭 방식의 플랫폼 구축
- 결제 시스템 및 선생님 정산 시스템 구축
- 상황별 개인정보 보호
- 채팅 기능
4) 주안점 :
- 개인정보에 대한 보안
- 채팅 기능의 안정성
- 운용하기 쉬운 관리자 페이지
- 장애인들을 위한 돌봄 플랫폼
2) 작업 범위 : 개발에 참여한 범위 및 지원환경
- 요구사항 분석
- 기능목록 작성
- 스토리보드 작성
- 일정표(WBS) 작성
- 화면 설계
- UI/UX, 로고, 배너 디자인
- Front-end / Back-end Server 개발
- 관리자 페이지 CRM 개발
- 반응형 웹 디자인 및 구현
- 랜딩페이지 제작
3) 주요 업무 :
- 매칭 방식의 플랫폼 구축
- 결제 시스템 및 선생님 정산 시스템 구축
- 상황별 개인정보 보호
- 채팅 기능
4) 주안점 :
- 개인정보에 대한 보안
- 채팅 기능의 안정성
- 운용하기 쉬운 관리자 페이지
