프로젝트 배경
1.문제점
기존 지점별 예약·결제 프로세스가 분산되어 사용자 불편 발생
선불권, 멤버십 등 다양한 이용권 정책이 통합 관리되지 않아 운영 효율성 저하
이벤트 및 쿠폰 등 마케팅 수단이 앱 내에서 일관되게 노출되지 않음
2.프로젝트 목표
전국 지점에서 통합 운영 가능한 예약 및 결제 시스템 구축
선불권, 다회권, 멤버십 등 다양한 이용권을 관리하고 사용자에게 자동 지급 가능하도록 구현
사용자에게 혜택과 소식을 효율적으로 전달할 수 있는 이벤트 및 쿠폰 관리 기능 강화
3.주안점
모든 지점에서 동일한 품질의 사용자 경험 제공
사용자와 관리자 모두의 편의성 확보를 중심으로 기능 구성
기존 지점별 예약·결제 프로세스가 분산되어 사용자 불편 발생
선불권, 멤버십 등 다양한 이용권 정책이 통합 관리되지 않아 운영 효율성 저하
이벤트 및 쿠폰 등 마케팅 수단이 앱 내에서 일관되게 노출되지 않음
2.프로젝트 목표
전국 지점에서 통합 운영 가능한 예약 및 결제 시스템 구축
선불권, 다회권, 멤버십 등 다양한 이용권을 관리하고 사용자에게 자동 지급 가능하도록 구현
사용자에게 혜택과 소식을 효율적으로 전달할 수 있는 이벤트 및 쿠폰 관리 기능 강화
3.주안점
모든 지점에서 동일한 품질의 사용자 경험 제공
사용자와 관리자 모두의 편의성 확보를 중심으로 기능 구성
프로젝트 성과
예약 처리 자동화로 상담 인입률 40% 감소, 쿠폰 발급 후 재방문율 55% 증가
관리자 페이지를 통한 지점별 매출 및 고객 이용 데이터 통합 관리가 가능해져 운영 효율성도 크게 향상됨.
핵심 기능
통합 예약 및 결제 시스템
사용자는 앱 내에서 프로그램을 선택하고 실시간 예약 및 결제를 진행할 수 있으며, 이용권 적용 여부를 자동 인식하여 간편하게 처리됨.
커스터마이징 가능한 이벤트 페이지
관리자가 자유롭게 이벤트 콘텐츠를 등록하고 메인 페이지에 배치 가능. 사용자는 즉시 참여하고 혜택을 확인할 수 있어 브랜드 홍보와 유대감 형성에 효과적
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2021.02.
프로그램 예약, 이용권, 쿠폰, 이벤트 등 고객-facing 요소 정리
지점별 운영 권한 및 관리자 기능 구성
멤버십 등급별 혜택 설정 방식 정의
지점별 운영 권한 및 관리자 기능 구성
멤버십 등급별 혜택 설정 방식 정의
UX/UI 설계 및 디자인
2021.04.
간편한 예약 흐름 설계, 쿠폰함·이벤트 영역 중심 레이아웃
브랜드 톤에 맞춘 고급스러운 UI 구성
관리자 페이지의 정보 시각화 및 관리 효율성을 고려한 구조 설계
브랜드 톤에 맞춘 고급스러운 UI 구성
관리자 페이지의 정보 시각화 및 관리 효율성을 고려한 구조 설계
개발 단계
2021.06.
앱 내 프로그램 예약 및 결제 기능 구현
선불권/다회권 관리 시스템, 쿠폰 자동 발급 로직 구축
관리자 웹: 지점별 프로그램, 회원, 이벤트 및 매출 관리 기능 개발
선불권/다회권 관리 시스템, 쿠폰 자동 발급 로직 구축
관리자 웹: 지점별 프로그램, 회원, 이벤트 및 매출 관리 기능 개발
테스트 및 런칭
2022.01.
기능별 QA 및 예약-결제-이용권 적용 흐름 검증
지점별 테스트 운영 후 전체 서비스 런칭
지점별 테스트 운영 후 전체 서비스 런칭
프로젝트 상세
1.소개
에스테틱 브랜드 끌리메의 서비스 앱을 개발하였습니다. 앱을 통해 사용자는 끌리메의 모든 지점에서 다양한 프로그램을 손쉽게 예약하고 결제할 수 있습니다. 에스테틱 분야에서 중요한 역할을 수행하는 기능인 선불권, 등급 정책, 쿠폰 지급, 이벤트 관리 등을 완벽하게 통합하였습니다.
더불어, 운영을 원활하게 관리하기 위한 관리자 웹 페이지도 구축하였습니다. 관리자 페이지를 통해 다양한 기능과 데이터를 관리하고 모니터링할 수 있으며, 각 지점마다 접근 권한을 세밀하게 제어하여 보안과 효율성을 확보하였습니다.
2.주요 기능
[프로그램 관리 기능]
관리자가 직접 프로그램 이용권, 다회권, 선불권 등을 구매하고 간편하게 관리할 수 있는 편리한 기능을 제공합니다. 더욱 유연하게 여러 종류의 이용권을 생성하고 관리할 수 있으며, 필요에 따라 효율적으로 이용권을 할당하거나 조정할 수 있습니다.
[프로그램 예약 기능]
과거 번거로운 예약 과정을 제거하고 사용자들이 모두 한 곳에서 예약을 편리하게 처리할 수 있도록 개선하였습니다. 사용자들은 앱 내에서 손쉽게 원하는 프로그램을 선택하고 예약을 진행할 수 있으며, 앱 안에서 모든 결제를 간편하게 완료할 수 있습니다.
[멤버쉽 혜택 및 쿠폰 관리]
멤버십 등급과 쿠폰 지급 기능을 통해 사용자들에게 다양한 혜택을 제공하여 더 많은 만족을 드릴 수 있도록 하였습니다. 다양한 쿠폰을 직접 발행에 자동 지급 할 수 있으며, 등급 정책을 운영할 수 있는 관리 기능을 구축하였습니다.
[EVENT 관리]
커스텀 가능한 이벤트 페이지를 구성하고 메인 페이지에 배치하여 사용자들이 손쉽게 이벤트 정보를 확인하고 참여할 수 있도록 하였습니다. 이를 통해 사용자들과 더 가까운 관계를 형성하며 브랜드의 활동을 적극적으로 알리고 홍보할 수 있습니다.
에스테틱 브랜드 끌리메의 서비스 앱을 개발하였습니다. 앱을 통해 사용자는 끌리메의 모든 지점에서 다양한 프로그램을 손쉽게 예약하고 결제할 수 있습니다. 에스테틱 분야에서 중요한 역할을 수행하는 기능인 선불권, 등급 정책, 쿠폰 지급, 이벤트 관리 등을 완벽하게 통합하였습니다.
더불어, 운영을 원활하게 관리하기 위한 관리자 웹 페이지도 구축하였습니다. 관리자 페이지를 통해 다양한 기능과 데이터를 관리하고 모니터링할 수 있으며, 각 지점마다 접근 권한을 세밀하게 제어하여 보안과 효율성을 확보하였습니다.
2.주요 기능
[프로그램 관리 기능]
관리자가 직접 프로그램 이용권, 다회권, 선불권 등을 구매하고 간편하게 관리할 수 있는 편리한 기능을 제공합니다. 더욱 유연하게 여러 종류의 이용권을 생성하고 관리할 수 있으며, 필요에 따라 효율적으로 이용권을 할당하거나 조정할 수 있습니다.
[프로그램 예약 기능]
과거 번거로운 예약 과정을 제거하고 사용자들이 모두 한 곳에서 예약을 편리하게 처리할 수 있도록 개선하였습니다. 사용자들은 앱 내에서 손쉽게 원하는 프로그램을 선택하고 예약을 진행할 수 있으며, 앱 안에서 모든 결제를 간편하게 완료할 수 있습니다.
[멤버쉽 혜택 및 쿠폰 관리]
멤버십 등급과 쿠폰 지급 기능을 통해 사용자들에게 다양한 혜택을 제공하여 더 많은 만족을 드릴 수 있도록 하였습니다. 다양한 쿠폰을 직접 발행에 자동 지급 할 수 있으며, 등급 정책을 운영할 수 있는 관리 기능을 구축하였습니다.
[EVENT 관리]
커스텀 가능한 이벤트 페이지를 구성하고 메인 페이지에 배치하여 사용자들이 손쉽게 이벤트 정보를 확인하고 참여할 수 있도록 하였습니다. 이를 통해 사용자들과 더 가까운 관계를 형성하며 브랜드의 활동을 적극적으로 알리고 홍보할 수 있습니다.
