플러스프로젝트 배경
문제점
Resale 플랫폼 개발 이전, 클라이언트의 기존 또는 목표 전자상거래 환경에서 다음과 같은 주요 문제점들이 확인되었습니다:
- 제한된 플랫폼 접근성: 많은 온라인 쇼핑몰이 반응형 디자인을 갖추지 못해 모바일 기기에서의 탐색 및 구매가 불편했습니다
- 단편적인 결제 수단 제공: 제한적이거나 번거로운 결제 방식으로 인해 사용자 경험이 저하되고 구매 이탈이 증가했습니다
- 언어 장벽: 다국어 지원 부재로 인해 국제 사용자 또는 비원어민 사용자층이 소외되었습니다
- 낮은 전환율 및 사용자 참여도: 맞춤형 콘텐츠나 사용자 경험 최적화가 부족하여 평균 체류 시간이 짧고 장바구니 이탈률이 높았습니다
- 비효율적인 백오피스 운영: 구식 또는 기능 미흡한 관리자 시스템으로 인해 주문 처리 속도가 느리고 운영 부담이 컸습니다
프로젝트 목표
Resale 플랫폼의 주요 목표는 다음과 같았습니다:
- 기기 및 화면 크기에 관계없이 원활한 모바일 중심 쇼핑 경험 제공
- 다양한 국내외 결제 수단 통합을 통한 결제 편의성 극대화
- 다국어 인터페이스를 통한 광범위한 사용자층 확보
- AI 기반의 맞춤 추천 및 할인 시스템을 통한 사용자 참여 및 전환율 향상
- 고객 응대 및 콘텐츠 관리가 가능한 강력한 관리자 도구 제공
핵심 포인트
- 반응형 및 다국어 디자인: 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 모든 디바이스에서 최적의 사용성을 제공하며, 다양한 언어를 지원하여 시장 접근성을 확대했습니다
- 고도화된 결제 게이트웨이 통합: Visa, MasterCard, JCB, ATM 카드, 은행 이체, 디지털 지갑 등 다양한 결제 옵션을 통해 사용자 선호를 반영했습니다
- 퍼스널라이제이션 엔진: 사용자 행동 기반 추천 알고리즘을 도입하여 관심 상품을 제안하고 전환율을 크게 향상시켰습니다
- 관리자 대시보드 최적화: 검색, 필터, 주문 생성, 대량 처리 기능을 통해 백오피스 운영의 효율성을 높였습니다
Resale 플랫폼 개발 이전, 클라이언트의 기존 또는 목표 전자상거래 환경에서 다음과 같은 주요 문제점들이 확인되었습니다:
- 제한된 플랫폼 접근성: 많은 온라인 쇼핑몰이 반응형 디자인을 갖추지 못해 모바일 기기에서의 탐색 및 구매가 불편했습니다
- 단편적인 결제 수단 제공: 제한적이거나 번거로운 결제 방식으로 인해 사용자 경험이 저하되고 구매 이탈이 증가했습니다
- 언어 장벽: 다국어 지원 부재로 인해 국제 사용자 또는 비원어민 사용자층이 소외되었습니다
- 낮은 전환율 및 사용자 참여도: 맞춤형 콘텐츠나 사용자 경험 최적화가 부족하여 평균 체류 시간이 짧고 장바구니 이탈률이 높았습니다
- 비효율적인 백오피스 운영: 구식 또는 기능 미흡한 관리자 시스템으로 인해 주문 처리 속도가 느리고 운영 부담이 컸습니다
프로젝트 목표
Resale 플랫폼의 주요 목표는 다음과 같았습니다:
- 기기 및 화면 크기에 관계없이 원활한 모바일 중심 쇼핑 경험 제공
- 다양한 국내외 결제 수단 통합을 통한 결제 편의성 극대화
- 다국어 인터페이스를 통한 광범위한 사용자층 확보
- AI 기반의 맞춤 추천 및 할인 시스템을 통한 사용자 참여 및 전환율 향상
- 고객 응대 및 콘텐츠 관리가 가능한 강력한 관리자 도구 제공
핵심 포인트
- 반응형 및 다국어 디자인: 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 모든 디바이스에서 최적의 사용성을 제공하며, 다양한 언어를 지원하여 시장 접근성을 확대했습니다
- 고도화된 결제 게이트웨이 통합: Visa, MasterCard, JCB, ATM 카드, 은행 이체, 디지털 지갑 등 다양한 결제 옵션을 통해 사용자 선호를 반영했습니다
- 퍼스널라이제이션 엔진: 사용자 행동 기반 추천 알고리즘을 도입하여 관심 상품을 제안하고 전환율을 크게 향상시켰습니다
- 관리자 대시보드 최적화: 검색, 필터, 주문 생성, 대량 처리 기능을 통해 백오피스 운영의 효율성을 높였습니다
프로젝트 성과
거래 성공률
리세일 플랫폼은 모든 결제 수단에 걸쳐 99.9%의 안정적인 시스템 가용성과 98% 이상의 거래 성공률을 유지해 왔습니다. 이를 통해 전체 쇼핑 경험에서 사용자 신뢰도와 재구매율이 크게 향상되었습니다
사용자 참여도
반응형 UI와 다국어 인터페이스 제공으로 다양한 언어권 사용자들이 보다 편리하게 플랫폼을 이용할 수 있게 되었으며, 이로 인해 평균 세션 시간은 35% 증가하였습니다
관리 효율성
관리자 도구의 직관적 UI와 통합 주문 관리 시스템을 통해 업무 처리 속도가 향상되었으며, 반복적인 작업이 줄어들어 운영 인력의 부담이 약 30% 감소했습니다
핵심 기능
기기 간 원활한 쇼핑 경험 및 안전한 다중 결제 지원
반응형 웹 플랫폼은 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 다양한 기기에 최적화되었습니다
결제 통합: Visa, MasterCard, JCB, ATM 카드, 은행 이체, 디지털 지갑 등 다양한 결제 수단 지원
결제 통합: Visa, MasterCard, JCB, ATM 카드, 은행 이체, 디지털 지갑 등 다양한 결제 수단 지원
진행 단계
요구 사항 분석 및 기획
2023.05.
클라이언트 워크숍을 통해 다국어 지원, 결제 통합, 관리자 기능 등 핵심 플랫폼 기능을 정의하였습니다. PHP 기반의 기술 스택을 구성하고, 지원 기술을 선정하였습니다
핵심 개발 단계
2023.05.
프런트엔드와 백엔드 모듈을 동시에 개발하고, 전자상거래 기능을 구현했습니다. 다국어 지원과 주요 결제 수단(Visa, MasterCard, JCB, 은행 송금, 디지털 지갑)을 통합했습니다
관리자 대시보드 및 추천 엔진 구축
2023.06.
주문 관리, 검색/필터링, 수동 주문 생성 기능이 포함된 관리자 인터페이스를 구축하였고, 사용자 탐색 기록 기반의 맞춤형 상품 추천 로직을 적용하였습니다
테스트, 최적화 및 배포
2023.06.
브라우저 및 디바이스 간 테스트를 수행하고 주요 버그를 수정하였으며, 성능을 최적화하였습니다. 라이브 환경에 99.9% 가동률 보장과 함께 배포하였으며, 클라이언트에게 관리자 사용법과 지원 절차를 교육하였습니다
프로젝트 상세
Resale은 PHP로 개발된 반응형 다국어 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 고객이 다양한 기기에서 손쉽게 상품을 탐색하고 구매할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 Visa, MasterCard, JCB 카드, ATM 카드, 은행 이체, 디지털 지갑 등 다양한 온라인 결제 수단을 제공하여 사용자의 편의성과 접근성을 극대화합니다. 또한, 다국어 지원, 맞춤형 상품 추천, 할인 관리 등 고급 기능을 포함하고 있으며, 관리자 인터페이스는 주문 관리, 필터링, 검색, 수동 주문 생성 등의 강력한 기능을 통해 운영 효율성을 높였습니다.
