문제점
소상공인의 상품 주문배송정산까지의 과정이 각각 다른 시스템에서 이루어져 비효율 발생
상품 등록 및 배송 요청이 수작업으로 진행되며, 채팅·리뷰·쿠폰 등 마케팅 기능이 부재
판매자용 기능과 사용자용 기능 간 연계 부족으로 커뮤니케이션, CS 대응이 미흡함

목표
사용자 주문부터 판매자 상품관리, 배송처리, 정산, 고객상담까지 하나의 시스템에서 처리 가능한 통합 플랫폼 구축
사용자 편의성 중심의 반응형 웹 + 하이브리드 앱 구조 개발
판매자를 위한 대량 상품관리, 원클릭 택배접수, 쿠폰/컨설팅 시스템 제공

주안점
사용자 주문 → 배송지 다중 선택 → 판매자 원클릭 택배접수 → 배송 추적의 일체화
SNS 로그인, 비회원 주문 등 다양한 진입구조 설계
판매자 중심 상품/매출/쿠폰/고객 관리 자동화
명함공유, 고객채팅, 매뉴얼 제공 등 비기술 판매자 친화 기능 탑재
최고관리자용 리뷰/팝업/신고/통계 모듈 고도화

특징 : ‘디지털 이지오더’는 주문부터 결제 확인, 배송, 고객 관리까지 한 번에 관리 할 수 있는 원스톱 디지털 앱 플랫폼

기능설명 :

사용자 웹 (반응형), 앱 (하이브리드)
- 간편한 로그인 : SNS 로그인 또는 회원가입 - 아이디, 비밀번호로 가입가능(이후 추가 정보 체크 후 14세이상이면 주문가능함)
- 나의 메뉴판 : 나의 단골 상점, 자주사는 상점 편집이 가능합니다.
- 상점 리스트 : 지도 또는 리스트로 상점 정보 확인이 가능합니다.
- 비회원 상품 주문, 조회 가능
- 회원 상품 주문시 배송지를 여러곳 선택에서 한번에 주문 할 수 있습니다.
- 이지오더 문의내역 : 판매자와 채팅이 가능합니다.
- 한진택배 송장번호 상태 조회가 가능합니다.



판매자 웹
판매자 앱
(공통)
- 판매자 상점정보를 관리할 수 있습니다.
- 이지오더에서 제공하는 명함기능을 사용하여 사진+내용으로 명함을 만든뒤 카카오, 문자공유를 할 수 있습니다.
- 상품관리 : 상품등록, 엑셀 대량등록 가능
- 주문된 상품 발송시 운송장번호 입력 또는 한진원클릭택배 접수가 가능합니다.
- 한진원클릭 택배접수시 상품을 선택하여 묶음배송 요청을 할 수 있습니다.
- 사용자 교환, 반품요청 승인시 원클릭 반품 요청이 가능합니다.
- 쿠폰관리 : 상품/카테고리/주문 쿠폰발급을 할 수 있습니다.
- 쿠폰발급은 전체회원 또는 구매고객, 특정 회원 지정이 가능합니다.
- 매출 내역을 확인 할 수 있습니다.
- 공지사항, 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

(판매자 웹)
- 유료서비스 1:1 컨설팅으로 상품등록, 판매서류, PG가입 대행등을 신청 할 수 있습니다.
- 이지오더 판매자용 동영상강의와 메뉴얼을 확인 할 수 있습니다.


최고관리자
- 회원리스트를 이용해 회원을 관리할 수 있습니다.
- 판매자 리스트를 관리 할 수 있습니다.
- 관리자계정 추가/삭제가 가능합니다.
- 전체 상품 리스트 확인 및 수정/삭제가 가능합니다.
- 전체 주문 내역을 확인하고 택배요청 또는 결제취소가 가능합니다.
- 판매자별 매출내역확인이 가능합니다.
- 문의내용 확인 및 관리가 가능합니다.
- 앱 내에서 발생한 리뷰 신고내역건 확인, 리뷰 숨김이 가능합니다.
- 자주묻는질문 구분 관리 및 내용 관리를 할 수 있습니다.
- 판매자들이 발급한 쿠폰을 확인 할 수 있으며 상태 변경을 할 수 있습니다.
- 사용자 또는 판매자 화면에서 띄울 팝업창을 관리 할 수 있습니다.
- 판매자웹에서 신청된 1:1컨설팅 신청내역 확인 및 처리상태를 체크할 수 있습니다.
- 온라인교육, 판매자 메뉴얼 내용 등록, 수정, 삭제 가능합니다.
- 이지오더 내 등록된 리뷰 리스트 확인 및 노출 여부를 변경 할 수 있습니다.
- 공지사항 관리가 가능합니다.
- 통계 : 오늘 매출/방문현황, 판매자별 매출/방문현황, 유입/주문현황, 디지털명함 전송현황, 개인정보조회내역등 확인이 가능합니다.
- 설정 : 이용약관, 고객센터 정보등을 관리 할 수 있습니다.