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안녕하세요.
담당 매니저 김수민입니다.
기간제(상주) 프로젝트 희망 근무 시작일을
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플러스
쇼룸 스마트미러 윈도우 프로그램 C#
개발 · 디자인 · 기획
PC프로그램 · 임베디드
POSㆍ키오스크, 모바일 커머스, 내부 시스템 연동
프로젝트 배경
1) 문제점

* 오프라인 피팅룸 이용 시 고객 응대가 수기로 이뤄져 대기시간 및 관리 비효율 발생
* 매장 직원과 고객 간 피팅리스트, 상품 정보, 조명 제어 등의 정보 전달이 단절
* VIP룸 중심의 고급스러운 사용자 경험(UX) 설계가 미흡할 시 브랜드 이미지 저하 우려

2) 프로젝트 목표

* 스마트미러 프로그램 개발: 고객이 터치스크린을 통해 피팅리스트를 직접 조회·선택 가능하도록 구현
* 매장 자동화: QR 연동으로 고객·직원 간 피팅룸 상태 실시간 동기화
* UI·UX 개선: 고급 브랜드에 맞는 직관적이고 세련된 피팅 인터페이스 구축

3) 주안점

* 발란 앱 연동을 통한 상품 실시간 데이터 불러오기
* 매장 네트워크 불안정 시에도 안정적인 동작을 위한 로컬 캐시 설계
* 사용자의 피팅 경험을 시각적으로 강화한 프리미엄 조명 연동 UI 구현
프로젝트 성과
피팅룸 회전율 30% 향상
고객이 직접 미러를 통해 피팅리스트를 선택·조회할 수 있게 되어, 기존 대비 피팅 대기시간이 30% 단축되고, 회전율이 1.3배 향상되었습니다.
직원 응대 효율 40% 개선
QR 기반 자동 호출 기능으로 직원이 별도 확인 없이 피팅룸 상태를 실시간 파악할 수 있어, 응대 프로세스가 단축되고 평균 응대 시간이 40% 감소했습니다.
고객 만족도 90% 이상 달성
발란 VIP 피팅룸 이용 고객 설문에서 ‘미러 사용 편의성’ 및 ‘디지털 피팅 경험’ 항목 만족도가 92%를 기록했습니다.
매장 운영 자동화 시스템 구축
매장 내 상품·고객·직원 간의 데이터를 실시간 동기화하여, 피팅룸 운영과 상품 추천 프로세스를 자동화함으로써 운영 리소스를 절감했습니다.
핵심 기능
QR 기반 사용자 인증 및 피팅룸 예약
고객은 매장 내 QR 코드를 스캔하여 피팅룸 이용을 시작하거나 예약 가능

‘Pre-Engaged / Engaged / Dis-Engaged’ 3단계 상태 관리로 중복 인식 방지
피팅리스트 및 상품 상세 연동
발란 앱의 피팅리스트가 실시간으로 스마트미러에 동기화

상품별 이미지·가격·상세정보·사이즈 변경 등 기능 제공

이전/다음 상품 이동, 옵션변경 및 교환요청 UI 포함
조명 제어 및 셀카 모드
3가지 프리셋 조명모드(A·B·C)를 제공하여 피팅 환경 조절 가능

거울 외곽의 RGB LED 및 조명 컨트롤러를 연동

UI를 숨기고 거울 본연의 반사 기능만 남기는 ‘셀카모드’ 지원
직원 호출 및 응대 프로세스 자동화
고객이 ‘직원 호출’ 버튼을 누르면 알럿과 함께 담당 직원에게 호출 알림 전송

호출 수락 시 직원 앱에서 고객명·피팅룸 번호 자동 표시

업무 이관, 피팅 완료, 정리 요청 등 일련의 프로세스 자동화
시간 연장 및 이용 안내 시스템
이용시간 5분 전 알림 팝업 및 조명 색상 변화(블루→레드)

고객이 연장 버튼 클릭 시 남은 시간 업데이트 및 제한시간 안내

이용 종료 시 ‘피팅 종료 확인’ 팝업을 통해 세션 종료 처리
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2022.04.
VIP 피팅룸 고객 동선 분석 및 매장 운영 프로세스 인터뷰 수행

발란 앱(모바일)과 오프라인 미러 간 데이터 연동 구조 정의

피팅 리스트·조명 제어·직원 호출·QR 인증 등 핵심 기능 명세 수립
UX/UI 설계
2022.04.
UX Flow 및 인터랙션 시나리오 제작 (고객·직원 동선 분리 설계)

브랜드 톤앤매너를 반영한 고급스러운 블랙 UI 디자인

사용자 터치 인터페이스 최적화를 위한 프로토타입 설계
개발
2022.05.
C# 기반 윈도우 터치 미러 프로그램 개발 (WPF Framework)

QR 코드 인식, 발란 API 연동, 피팅리스트 실시간 갱신 구현

로컬 캐시 및 네트워크 장애 복구 로직 적용
테스트 및 안정화
2022.07.
IFC몰 발란 VIP 피팅룸에서 실증 테스트 진행

실제 고객 피드백 반영 및 UI 반응속도 개선

프로그램 안정화 및 하드웨어 연동 검증 완료
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개

* 서비스 카테고리: 오프라인 리테일 / IoT / 인터랙티브 디지털미러
* 메인 타깃: 오프라인 매장 고객(VIP 피팅룸 이용자), 매장 운영 직원
* 프로젝트 개요:
오프라인 명품 편집숍 *BALAAN IFC몰*에 설치된 스마트미러 터치 프로그램으로,
고객의 피팅 예약·상품 조회·조명제어·직원호출을 실시간으로 처리하는 IoT 윈도우 애플리케이션 개발.
고객 앱(Balaan App)과 미러, 직원용 앱 간의 QR 연동을 통해 피팅룸 업무가 자동화되도록 구현.

2) 작업 범위

* 담당 역할: UI/UX 설계 및 C# WPF 기반 프로그램 개발
* 개발 환경:
* Windows 10 / C# .NET Framework / WPF
* 로컬 서버 연동 + 발란 API 연계
* IoT 하드웨어 제어(조명, 센서, QR 스캐너)
* 주요 구현 항목:
* UI 설계, 데이터 바인딩, 애니메이션 및 조명제어 로직
* QR 상태 인식(Pre-engaged / Engaged / Dis-engaged) 및 매장 스태프 호출 기능
* 앱-미러 간 세션 동기화 구조

3) 주요 업무 및 기능

* 피팅룸 홈화면: 고객 이름 기반 웰컴 메시지 및 이용시간 표시, 남은 시간 알림, 연장 기능 제공
* 피팅 리스트: 모바일 앱과 연동된 피팅상품 목록 표시, 상품 이미지·가격·상세 정보 제공
* 조명 제어: 자연광 / 스튜디오 / 무드등 3모드 제공, 색상 전환 애니메이션 및 하드웨어 연동
* 직원 호출: 직원 앱에 실시간 호출 알림 및 피팅룸 상태 전송
* QR 인터랙션: 고객/직원 각각 다른 모드의 QR 인식 처리(Pre/Engaged/Dis 상태에 따라 로직 분기)

4) 주안점

* UX 최적화: 사용자의 키(160~170cm) 시야 높이에 맞춘 UI 버튼 배치 및 직관적 제어 설계
* 오프라인 안정성: 네트워크 단절 시에도 캐시 기반으로 UI 유지 및 데이터 복구 가능
* 매장 운영 자동화: QR 연동으로 피팅룸 이용 순서·직원 할당을 자동화하여 관리 효율 향상
* 시각 연출: DirectX 기반 풀스크린 영상 + 조명 모드 퍼포먼스로 고급스러움 강화

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개발 · 법인사업자

프로젝트 정보

참여 기간
2022.04. ~ 2022.07.
참여율
참여율이 100%인 프로젝트는 해당 파트너님이 온전히 작업한 결과물입니다.
외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
100%
관련 기술
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