프로젝트 배경
1) 문제점
* 오프라인 피팅룸 이용 시 고객 응대가 수기로 이뤄져 대기시간 및 관리 비효율 발생
* 매장 직원과 고객 간 피팅리스트, 상품 정보, 조명 제어 등의 정보 전달이 단절
* VIP룸 중심의 고급스러운 사용자 경험(UX) 설계가 미흡할 시 브랜드 이미지 저하 우려
2) 프로젝트 목표
* 스마트미러 프로그램 개발: 고객이 터치스크린을 통해 피팅리스트를 직접 조회·선택 가능하도록 구현
* 매장 자동화: QR 연동으로 고객·직원 간 피팅룸 상태 실시간 동기화
* UI·UX 개선: 고급 브랜드에 맞는 직관적이고 세련된 피팅 인터페이스 구축
3) 주안점
* 발란 앱 연동을 통한 상품 실시간 데이터 불러오기
* 매장 네트워크 불안정 시에도 안정적인 동작을 위한 로컬 캐시 설계
* 사용자의 피팅 경험을 시각적으로 강화한 프리미엄 조명 연동 UI 구현
* 오프라인 피팅룸 이용 시 고객 응대가 수기로 이뤄져 대기시간 및 관리 비효율 발생
* 매장 직원과 고객 간 피팅리스트, 상품 정보, 조명 제어 등의 정보 전달이 단절
* VIP룸 중심의 고급스러운 사용자 경험(UX) 설계가 미흡할 시 브랜드 이미지 저하 우려
2) 프로젝트 목표
* 스마트미러 프로그램 개발: 고객이 터치스크린을 통해 피팅리스트를 직접 조회·선택 가능하도록 구현
* 매장 자동화: QR 연동으로 고객·직원 간 피팅룸 상태 실시간 동기화
* UI·UX 개선: 고급 브랜드에 맞는 직관적이고 세련된 피팅 인터페이스 구축
3) 주안점
* 발란 앱 연동을 통한 상품 실시간 데이터 불러오기
* 매장 네트워크 불안정 시에도 안정적인 동작을 위한 로컬 캐시 설계
* 사용자의 피팅 경험을 시각적으로 강화한 프리미엄 조명 연동 UI 구현
프로젝트 성과
피팅룸 회전율 30% 향상
고객이 직접 미러를 통해 피팅리스트를 선택·조회할 수 있게 되어, 기존 대비 피팅 대기시간이 30% 단축되고, 회전율이 1.3배 향상되었습니다.
직원 응대 효율 40% 개선
QR 기반 자동 호출 기능으로 직원이 별도 확인 없이 피팅룸 상태를 실시간 파악할 수 있어, 응대 프로세스가 단축되고 평균 응대 시간이 40% 감소했습니다.
고객 만족도 90% 이상 달성
발란 VIP 피팅룸 이용 고객 설문에서 ‘미러 사용 편의성’ 및 ‘디지털 피팅 경험’ 항목 만족도가 92%를 기록했습니다.
매장 운영 자동화 시스템 구축
매장 내 상품·고객·직원 간의 데이터를 실시간 동기화하여, 피팅룸 운영과 상품 추천 프로세스를 자동화함으로써 운영 리소스를 절감했습니다.
핵심 기능
QR 기반 사용자 인증 및 피팅룸 예약
고객은 매장 내 QR 코드를 스캔하여 피팅룸 이용을 시작하거나 예약 가능
‘Pre-Engaged / Engaged / Dis-Engaged’ 3단계 상태 관리로 중복 인식 방지
‘Pre-Engaged / Engaged / Dis-Engaged’ 3단계 상태 관리로 중복 인식 방지
피팅리스트 및 상품 상세 연동
발란 앱의 피팅리스트가 실시간으로 스마트미러에 동기화
상품별 이미지·가격·상세정보·사이즈 변경 등 기능 제공
이전/다음 상품 이동, 옵션변경 및 교환요청 UI 포함
상품별 이미지·가격·상세정보·사이즈 변경 등 기능 제공
이전/다음 상품 이동, 옵션변경 및 교환요청 UI 포함
조명 제어 및 셀카 모드
3가지 프리셋 조명모드(A·B·C)를 제공하여 피팅 환경 조절 가능
거울 외곽의 RGB LED 및 조명 컨트롤러를 연동
UI를 숨기고 거울 본연의 반사 기능만 남기는 ‘셀카모드’ 지원
거울 외곽의 RGB LED 및 조명 컨트롤러를 연동
UI를 숨기고 거울 본연의 반사 기능만 남기는 ‘셀카모드’ 지원
직원 호출 및 응대 프로세스 자동화
고객이 ‘직원 호출’ 버튼을 누르면 알럿과 함께 담당 직원에게 호출 알림 전송
호출 수락 시 직원 앱에서 고객명·피팅룸 번호 자동 표시
업무 이관, 피팅 완료, 정리 요청 등 일련의 프로세스 자동화
호출 수락 시 직원 앱에서 고객명·피팅룸 번호 자동 표시
업무 이관, 피팅 완료, 정리 요청 등 일련의 프로세스 자동화
시간 연장 및 이용 안내 시스템
이용시간 5분 전 알림 팝업 및 조명 색상 변화(블루→레드)
고객이 연장 버튼 클릭 시 남은 시간 업데이트 및 제한시간 안내
이용 종료 시 ‘피팅 종료 확인’ 팝업을 통해 세션 종료 처리
고객이 연장 버튼 클릭 시 남은 시간 업데이트 및 제한시간 안내
이용 종료 시 ‘피팅 종료 확인’ 팝업을 통해 세션 종료 처리
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2022.04.
VIP 피팅룸 고객 동선 분석 및 매장 운영 프로세스 인터뷰 수행
발란 앱(모바일)과 오프라인 미러 간 데이터 연동 구조 정의
피팅 리스트·조명 제어·직원 호출·QR 인증 등 핵심 기능 명세 수립
발란 앱(모바일)과 오프라인 미러 간 데이터 연동 구조 정의
피팅 리스트·조명 제어·직원 호출·QR 인증 등 핵심 기능 명세 수립
UX/UI 설계
2022.04.
UX Flow 및 인터랙션 시나리오 제작 (고객·직원 동선 분리 설계)
브랜드 톤앤매너를 반영한 고급스러운 블랙 UI 디자인
사용자 터치 인터페이스 최적화를 위한 프로토타입 설계
브랜드 톤앤매너를 반영한 고급스러운 블랙 UI 디자인
사용자 터치 인터페이스 최적화를 위한 프로토타입 설계
개발
2022.05.
C# 기반 윈도우 터치 미러 프로그램 개발 (WPF Framework)
QR 코드 인식, 발란 API 연동, 피팅리스트 실시간 갱신 구현
로컬 캐시 및 네트워크 장애 복구 로직 적용
QR 코드 인식, 발란 API 연동, 피팅리스트 실시간 갱신 구현
로컬 캐시 및 네트워크 장애 복구 로직 적용
테스트 및 안정화
2022.07.
IFC몰 발란 VIP 피팅룸에서 실증 테스트 진행
실제 고객 피드백 반영 및 UI 반응속도 개선
프로그램 안정화 및 하드웨어 연동 검증 완료
실제 고객 피드백 반영 및 UI 반응속도 개선
프로그램 안정화 및 하드웨어 연동 검증 완료
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개
* 서비스 카테고리: 오프라인 리테일 / IoT / 인터랙티브 디지털미러
* 메인 타깃: 오프라인 매장 고객(VIP 피팅룸 이용자), 매장 운영 직원
* 프로젝트 개요:
오프라인 명품 편집숍 *BALAAN IFC몰*에 설치된 스마트미러 터치 프로그램으로,
고객의 피팅 예약·상품 조회·조명제어·직원호출을 실시간으로 처리하는 IoT 윈도우 애플리케이션 개발.
고객 앱(Balaan App)과 미러, 직원용 앱 간의 QR 연동을 통해 피팅룸 업무가 자동화되도록 구현.
2) 작업 범위
* 담당 역할: UI/UX 설계 및 C# WPF 기반 프로그램 개발
* 개발 환경:
* Windows 10 / C# .NET Framework / WPF
* 로컬 서버 연동 + 발란 API 연계
* IoT 하드웨어 제어(조명, 센서, QR 스캐너)
* 주요 구현 항목:
* UI 설계, 데이터 바인딩, 애니메이션 및 조명제어 로직
* QR 상태 인식(Pre-engaged / Engaged / Dis-engaged) 및 매장 스태프 호출 기능
* 앱-미러 간 세션 동기화 구조
3) 주요 업무 및 기능
* 피팅룸 홈화면: 고객 이름 기반 웰컴 메시지 및 이용시간 표시, 남은 시간 알림, 연장 기능 제공
* 피팅 리스트: 모바일 앱과 연동된 피팅상품 목록 표시, 상품 이미지·가격·상세 정보 제공
* 조명 제어: 자연광 / 스튜디오 / 무드등 3모드 제공, 색상 전환 애니메이션 및 하드웨어 연동
* 직원 호출: 직원 앱에 실시간 호출 알림 및 피팅룸 상태 전송
* QR 인터랙션: 고객/직원 각각 다른 모드의 QR 인식 처리(Pre/Engaged/Dis 상태에 따라 로직 분기)
4) 주안점
* UX 최적화: 사용자의 키(160~170cm) 시야 높이에 맞춘 UI 버튼 배치 및 직관적 제어 설계
* 오프라인 안정성: 네트워크 단절 시에도 캐시 기반으로 UI 유지 및 데이터 복구 가능
* 매장 운영 자동화: QR 연동으로 피팅룸 이용 순서·직원 할당을 자동화하여 관리 효율 향상
* 시각 연출: DirectX 기반 풀스크린 영상 + 조명 모드 퍼포먼스로 고급스러움 강화
* 서비스 카테고리: 오프라인 리테일 / IoT / 인터랙티브 디지털미러
* 메인 타깃: 오프라인 매장 고객(VIP 피팅룸 이용자), 매장 운영 직원
* 프로젝트 개요:
오프라인 명품 편집숍 *BALAAN IFC몰*에 설치된 스마트미러 터치 프로그램으로,
고객의 피팅 예약·상품 조회·조명제어·직원호출을 실시간으로 처리하는 IoT 윈도우 애플리케이션 개발.
고객 앱(Balaan App)과 미러, 직원용 앱 간의 QR 연동을 통해 피팅룸 업무가 자동화되도록 구현.
2) 작업 범위
* 담당 역할: UI/UX 설계 및 C# WPF 기반 프로그램 개발
* 개발 환경:
* Windows 10 / C# .NET Framework / WPF
* 로컬 서버 연동 + 발란 API 연계
* IoT 하드웨어 제어(조명, 센서, QR 스캐너)
* 주요 구현 항목:
* UI 설계, 데이터 바인딩, 애니메이션 및 조명제어 로직
* QR 상태 인식(Pre-engaged / Engaged / Dis-engaged) 및 매장 스태프 호출 기능
* 앱-미러 간 세션 동기화 구조
3) 주요 업무 및 기능
* 피팅룸 홈화면: 고객 이름 기반 웰컴 메시지 및 이용시간 표시, 남은 시간 알림, 연장 기능 제공
* 피팅 리스트: 모바일 앱과 연동된 피팅상품 목록 표시, 상품 이미지·가격·상세 정보 제공
* 조명 제어: 자연광 / 스튜디오 / 무드등 3모드 제공, 색상 전환 애니메이션 및 하드웨어 연동
* 직원 호출: 직원 앱에 실시간 호출 알림 및 피팅룸 상태 전송
* QR 인터랙션: 고객/직원 각각 다른 모드의 QR 인식 처리(Pre/Engaged/Dis 상태에 따라 로직 분기)
4) 주안점
* UX 최적화: 사용자의 키(160~170cm) 시야 높이에 맞춘 UI 버튼 배치 및 직관적 제어 설계
* 오프라인 안정성: 네트워크 단절 시에도 캐시 기반으로 UI 유지 및 데이터 복구 가능
* 매장 운영 자동화: QR 연동으로 피팅룸 이용 순서·직원 할당을 자동화하여 관리 효율 향상
* 시각 연출: DirectX 기반 풀스크린 영상 + 조명 모드 퍼포먼스로 고급스러움 강화




