1) 문제점
* 오프라인 매장 첫 오픈으로 운영 시스템 전무
* 주문∙포장∙인도∙피팅 등 전 과정이 수기로 진행될 위험
* 고객 동선 및 직원 동선이 복잡해 운영 혼선 발생 가능

2) 프로젝트 목표 (A 스타일, 신규 매장 오픈 최적화)
* 매장 운영 프로세스 제로베이스 구축
* QR 기반 상품 준비~인도까지 원스톱 처리
* 실시간 주문 데이터 연동으로 운영 안정화 및 업무 효율화
* 동선 기반 UX 설계로 신규 매장에서도 빠른 대응

3) 주안점 (기술 + 현장 운영 조화)
* 기둥 QR 설치로 직원 이동 최소화
→ 각 업무 시점에 필요한 QR을 기둥/피팅룸에 배치하여 효율적 동선 구성
* 실시간 상태 관리
→ PickUp/Fitting/Return 등 ID 기반 자동 상태 전환
* 매장-본사 연동
→ 재고/주문 데이터 동기화 안정성 확보
* 직관적 화면 구성
→ 신규 직원도 즉시 투입 가능한 간편 UX

럭셔리 패션 플랫폼 BALAN 직원 앱 및 관리자 웹 시스템을 구축한 프로젝트입니다.
오프라인 픽업 매장 운영이 증가하면서, 매장 직원들이 주문 상품의 입고/포장/인도 상태를 실시간으로 확인하고, QR 기반으로 간편하게 처리할 수 있는 시스템 제공이 필요했습니다. 이를 위해 React Native 기반 직원 앱과 React.js + React Admin 기반 관리자 웹을 개발했습니다.

매장 운영 효율성을 위해, 실시간 재고 조회, 픽업 및 반품 상태 변경, 상품 바코드/QR 스캔 기능이 필수였습니다. 또한 여러 지점에서 동시에 사용되는 만큼 서버 안정성 및 데이터 동기화가 중요한 기술적 이슈였습니다. 이를 해결하기 위해 Node.js 기반 API 서버, DB 트랜잭션 처리, 이벤트 기반 상태 관리를 적용하여 작업 누락 없이 정확한 상품 상태를 유지하도록 설계했습니다.

UI/UX는 매장 직원의 최소 터치 동선에 집중하여 설계하였고, 관리자 웹은 React Admin을 통해 상품 관리, 포장 담당자 배정, 인도 이력 확인 등 기능을 반응형으로 구현하여 PC/태블릿 환경에서도 자유롭게 사용할 수 있게 했습니다.

그 결과 기존 수기 관리 방식 대비 업무 처리 시간이 약 40% 단축되었으며, 담당자 간 커뮤니케이션 오류도 크게 감소했습니다. 신입 직원도 별도의 교육 없이 즉시 사용할 수 있을 만큼 접근성과 직관성을 확보하여 운영 만족도를 높인 프로젝트입니다.