1) 프로젝트 개요
SMTOWN TRAVEL APP(SM GLOBAL PACKAGE OFFICIAL APP)
SM엔터테인먼트 소속 아티스트의 글로벌 패키지 투어 및 이벤트와 관련된 공식 앱입니다.

SM 글로벌 예약 컨시어지 및 마이스 이벤트 서비스
SM GLOBAL PACKAGE - 퍼스널노티스, 글로벌 패키지 아티클 , 마이페이지, Q&A
SMTOWN TRAVEL (마이스 이벤트) - 이벤트 아티클, 퍼스널 노티스 및 상세, 마이스 이벤트, Q&A

2) 해결하려는 문제
SM GLOBAL PACKAGE 참가자들은 투어 및 이벤트 관련 공지, 일정, 문의사항 등을 실시간으로 확인할 수단이 부족했습니다.
기존 웹사이트나 이메일 공지는 전달 속도가 느리고, 사용자와의 쌍방향 소통이 원활하지 않았습니다.
투어 참가자들이 최신 정보나 긴급 공지를 놓치는 사례가 발생했습니다.

3) 구축 목표 및 주안점
글로벌 패키지 이용자들에게 투어 및 이벤트 관련 정보를 실시간으로 제공하는 모바일 앱 플랫폼 구축
사용자 문의(Q&A) 및 피드백을 앱 내에서 신속하게 처리할 수 있는 시스템 마련
사용자 경험(UX)을 개선하여, 투어 참가자의 만족도와 소속감을 높임
실시간 푸시 알림을 통한 정보 전달의 신속성
직관적이고 간편한 UI/UX 설계
개인정보 보호 및 데이터 보안 강화
글로벌 이용자를 고려한 접근성

주요 기능
공지사항 및 이벤트 확인
글로벌 패키지에서 제공하는 각종 공지사항과 이벤트 정보를 앱 내에서 확인할 수 있습니다.
새로운 소식이나 변경 사항이 있을 때 빠르게 확인 가능.

Q&A(문의) 기능
글로벌 패키지와 관련된 궁금한 점을 앱 내 Q&A 메뉴를 통해 쉽게 문의할 수 있습니다.
문의 내용에 대한 답변도 앱에서 바로 확인 가능.

실시간 푸시 알림
공지사항, 이벤트, 문의 답변 등 중요한 정보를 실시간 푸시 알림으로 받아볼 수 있습니다.
사용자는 즉각적으로 필요한 정보를 놓치지 않고 확인 가능.
전반적으로 공지 확인, 문의 기능, 푸시 알림 등 핵심 기능에 집중된 심플한 구조.

SMTOWN TRAVEL 앱은 SM GLOBAL PACKAGE 이용자를 위한 공지·이벤트 확인, 문의(Q&A), 실시간 알림 등
SM 글로벌 예약 컨시어지 및 마이스 이벤트 서비스를 위한 기본적이면서도 필수적인 기능에 초점을 맞춘 공식 앱입니다.
앱의 목적은 글로벌 패키지 관련 정보를 신속하게 제공하고, 사용자와의 소통을 원활하게 하는 데 있습니다.