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프로젝트 배경
1. 문제점

• 기존 서비스는 사용자가 원하는 정보를 찾기 어렵고, 구매·예약·참여 과정에서 이탈률이 높음
• 관리자 측면에서도 운영 툴이 복잡하여 효율적인 서비스 관리에 한계 발생

2. 프로젝트 목표

• 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 이용 편의성과 만족도 향상
• 운영자 관점에서 관리 효율성 증대 및 서비스 확장성을 고려한 구조 마련
• 브랜드 톤앤매너를 반영한 일관된 비주얼 아이덴티티 구축

3. 주안점

• 직관적인 UX 플로우 설계로 사용자 여정(User Journey) 단순화
• 반응형 웹·앱 기반의 멀티 디바이스 접근성 확보
• 데이터 기반 기능 설계(추천, 필터링, 알림 등)를 통해 실제 사용성과 전환율 강화
• 지속적인 운영을 고려한 관리자 페이지와 백오피스 설계

1) 포트폴리오 소개
• 서비스 카테고리: 커머스, 금융, AI 기반 플랫폼, 라이프스타일 앱 등
• 메인 타깃: 20~30대 MZ세대, 주부 사용자, 글로벌 소비자, 청소년 학습자 등
• 간략 소개: 사용자의 라이프스타일과 목적에 맞춘 웹·앱 서비스 디자인을 중심으로, 커머스 플랫폼에서의 구매 경험 최적화, 금융/교육 분야의 직관적 인터페이스, AI 기반 맞춤형 추천 서비스 등을 다수 진행

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2) 작업 범위
• 기획: 요구사항 분석, 기능 정의, 사용자 여정(User Journey) 설계, IA(Information Architecture) 기획
• 디자인: 와이어프레임 및 프로토타입 제작, UI 가이드라인 정의, 반응형 웹·앱 디자인 시안 제작
• 운영 관리: 관리자 페이지 기획, 서비스 운영 흐름 설계, 퍼블리싱 가이드 제공

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3) 주요 업무 (서비스별 대표 기능 예시)
• 커머스: 상품 검색 및 필터링, 장바구니·결제 프로세스, 추천 상품 노출
• 금융/핀테크: 계좌 연동, 실시간 거래 내역 조회, 지출 분석 그래프, 알림 서비스
• AI 서비스: 개인 맞춤형 콘텐츠 추천, 챗봇 기반 고객 응대, 음성/텍스트 입력 기반 검색 기능
• 교육/라이프스타일: GPS 기반 위치 서비스, 실시간 예약·결제, 포인트 적립 및 사용

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4) 기획 및 디자인 진행 시 중점 사항
• 사용자 경험 최적화: 단순하고 직관적인 내비게이션 구조 설계
• 브랜드 아이덴티티 반영: 각 서비스 브랜드 톤앤매너(Tone & Manner)에 맞춘 UI 스타일 가이드 구축
• 데이터 기반 UX 개선: 사용자 행동 분석을 통한 추천 로직 설계 및 인터페이스 개선
• 접근성(Accessibility): 다양한 디바이스·연령층을 고려한 반응형 레이아웃과 명확한 가독성 확보